четыре алгоритма отклика клиентам

алгоритм первый
«Живая история»
человеческое отношение в беседе, открытое сердце, просто и искренне
ПЛАН НАПИСАНИЯ
1. Вопросы на продвижение в виде интереса к жизни вне курса, «философия жизни» вне терапии.

2. «Оживление» текста истории - как разговор с человеком, искренний, внимательный, интересующийся - где есть оба человека с разными «мирами» и при этом оставаться в диалоге.

3. Попадание в интенцию собеседника, резонанс как бы усиливающее его собственное движение вперед с использованием цитат из записи.

4. Возможность расширить представления, ссылаясь на другие истории, схожие идеи.

5. Предлагать метафоры, пословицы, изречения из книг, учителей, возникшие в момент написания отклика или во время беседы.
ПРИМЕРНЫЕ ВОПРОСЫ
1
Интересно, решила ли ты что-то унести из этого опыта беседы в жизнь? Просится ли что-то с тобой «наружу»?
2
Знаешь, для меня это про смелое действование в рамках своих принципов и ценностей, расскажи, пожалуйста, подходит ли такое продолжение мысли для тебя? Подходит ли тебе такой ответ?
3
А у тебя есть что-то, что ты для себя вынесла из сессии? Что для тебя было продвигающим, интересным, получающим развитие? Как повлиял на твои надежды, мечты наш разговор?
ПРИМЕРЫ
«Юра, добрый день! Спасибо за отклик. Мне очень нравится, как ты присваиваешь материал в виде образов и картинок. Люблю метафоры и хочется прикрепить вспомнившуюся цитату Майкла Уйта: «Эмпатия, конечно, очень важна, но меня больше интересует резонанс. Причем резонанс не только на вербальном, словесном уровне. Образ, метафора запускает волну, которая создает резонанс в других людях; волна распространяется не только в пространстве, но и во времени. Резонанс способствует смыслопорождению и насыщенному развитию историй». И хочется спросить чему способствует, что делает возможным твоё умение «рисовать картинки и образы»»?
«В качестве отклика на твои слова про ярлыки вспомнились слова Нины Рубштейн, гештальт-терапевта, когда-то я их сохранила себе в папочку с цитатами: «На определенном этапе увлечение психологией (астрологией, эзотерикой и пр, и пр) играет с вами плохую шутку, когда вы становитесь заложником типизаций и классификаций. Постановка диагнозов («ты такой, потому что ты Гексли») избавляет от необходимости встречаться с живым человеком и своей живой реакцией на него. Это тот случай, когда за деревьями не видно леса».
«В том как ты пишешь ощущается много силы и свободы».
«Хочется поделиться своим опытом: когда начинала примеривать на себя экстернализацию, то ощущения можно было бы успешно описать и с помощью твоей метафоры, как взгляд «на себя через более широкий «объектив». Экстернализация как раз и сдвигает проблему с нашего горизонта, и становится видно, куда это для нас - двигаться в предпочитаемом направлении».
«Тамара, показалось очень важным для тебя, и поэтому захотелось немного по-больше узнать о следующем: «очень сложно было не вмешивать свое мнение, мне кажется, у меня иногда это проскальзывало». Как выглядело это «вмешивание своего» в вашей беседе? Как ты понимала, что вот «вмешивание» пришло? Как ты думаешь, как относился к этому твой собеседник, как реагировал? Возможно были попытки что-то сделать, чтобы смягчить или перевести «вмешивание своего» во что-то более нарративное?»
алгоритм второй
«Классика жанра»
ПЛАН НАПИСАНИЯ
1. Приветствие.

2. Благодарность (я благодарна тебе за то, что ты позволил увидеть ту сторону жизни/Ты помог понять, что/ты научила меня).

3. Резюмирование (описание темы истории с главным героем, во временной и перспективе, с взаимоотношениями героя с другими, восприятием себя и мира вокруг, чувства и поступки).

4. Пересечение с личным опытом темы и идеи (я раньше обращал внимание на то, а ты помог мне осознать, что/ это событие позволило задуматься мне, что /повлияло на мою жизнь так –то, что теперь буду делать по-другому).

5. Вопросы (из экстернализации и в отношении «возможного и подразумеваемого»)(Мне действительно интересно, как удается тебе сохранить в себе то, что проблема пытается разрушить? Что помогает тебе не сдаваться?).
ПРИМЕРНЫЕ ВОПРОСЫ
1
Что помогали делать выдержанность и спокойствие? Как это повлияло на твою жизнь?
2
Что отличает людей, которые могут быть выдержанными и спокойными? Как их можно узнать, по каким признакам? Как они тебе? Могли бы оказаться полезными?
3
Какие впечатления от вашей беседы остались у человека? Как он сам определил куда его привел этот разговор? Какое из этих направлений более подходящим сейчас для него, больше нравится, хочет сейчас выбрать для себя? Почему?Как повлиял на будущее сегодняшнее знание о себе, о своих качествах? Поменялось ли отношение к вашей беседе? Каким оно стало сейчас?
ПРИМЕРЫ
«Добрый день! Спасибо! Очень впечатлило, как находятся возможности делать то, что необходимо комфортным для себя, чтобы не «штормило». Этот отклик вдохновил меня на нарративную беседу с собой, тема написания постов близка мне и постоянно мной отодвигаема. Спасибо за вдохновение! Очень хочется спросить, что в этом исследовании было особенно интересным? Полезным? Какая ценность реализуется, когда удается закончить дело? Какие возможности открывает эта работа?»
«Хочу отметить те моменты, которые мне понравились и помогали, как мне видится, движению в беседе, учитывая небольшой отрывок из него. Удалось нащупать одну из точек входа в предпочитаемую историю, где не правит только «раздражение» и «гнев», это о качестве «ответственность». Удалось немного по-исследовать где оно и как проявлялось, помогало рассказчику, прийти к «ответственность - это маленький кирпичик стабильности». Мне захотелось бы поспрашивать немного подробнее об этом на ландшафте действий. Кто познакомил с этим качеством, возможно при взаимодействии с кем-то близким и важным человеком в его жизни? Или где еще проявлялась «ответственность» в жизни, в семье, с друзьями и т.д, замечал ли «ответственность» в других ситуациях? Как выручала в других ситуациях? Что чувствовал в этот момент, когда опирался на нее? Или еще очень захотелось поспрашивать о том, какой рассказчик, когда «знает, что делать, когда может поставить на уши, выявить, в чем проблема, исправить, проверить», что становится возможным? Как поддерживают его окружающие в этом?
Как тебе это? Подходит? Как ты относишься к моим размышлениям?
И в следующей встрече, если она состоится, можно было подробнее расспросить. Когда, в каких ситуациях приходит «выдержанность», что пытается защитить? Почему? Что делает при этом рассказчик? Как это выглядит со стороны? По каким действиям я могла бы заметить, если я находилась бы рядом, что пришла «выдержанность»?»
«Получилась очень живая экстернализация - я прямо увидела всех этих персонажей, хоть кино снимай! Да, договориться с персонификациями проблемы «по-хорошему» удается не всегда, иногда нужно «звать орлов» - то есть искать уникальные эпизоды, в которых проблема не проявляется, или ее влияние незначительно, и там точно так же можно экстернализировать помощников - то, что ее поддерживает в противодействии проблеме. Мне очень интересно, кто или что берет «Зверя» под контроль, кому это удается, благодаря чему, от кого она научилась этой способности?»
алгоритм третий
«Поддержка и вера
в рассказчика»
ПЛАН НАПИСАНИЯ
1. Слова поддержки рассказчика, попросить разрешения взять метафору рассказчика, способы справляться с проблемой, список решений для других клиентов, для использования в своей жизни
(чтобы поддержать твое намерение, я бы хотел спросить, что ты делаешь для того, чтобы не позволять проблеме делать то, что ты хочешь..Я хочу тебя поддержать в том, чтобы помнить, что ты такой-то и надеюсь еще поговорим о твоих сторонах и что ты делаешь, чтобы).

2. Открытие возможностей в будущем в виде насыщенного разворачивания навыка-истории, умений-истории, истории нахождения в контакте с ценностями несмотря на проблему, как такое продвижение – приглашение задуматься в будущем (правильно я поняла, что../ вот ты иллюстрировал такой случай, что..? что было в тебе такого, что позволяло тебе двигаться дальше?Чтобы другие люди в твоей жизни могли бы еще рассказать про эти твои умения, навыки, ценности, мечты?Как сможешь использовать в будущем, опираться на них?).

3. Вера, что человек справится (я знаю, что тебе и дальше будет удаваться сохранить некоторые области твоей жизни свободными от проблемы/ Я всегда буду одним из тех людей, которые поддерживают эти области твоей жизни).

4. Такой ракурс часто является опорной точкой для входа в предпочитаемую историю человека, когда можно подробнее разузнать историю развития данного навыка, когда впервые познакомился с ним, кто помогал/поддерживал тебя в этом развитии, или у кого ты научился этому навыку, кто помогал его освоить, как вы вместе взаимодействовали и т.д. Подобная терапевтическая беседа сильно укрепляет веру человека в себя, больше начинаешь понимать себя, и можно подняться выше на территорию ценностей и принципов в жизни рассказчика.
ПРИМЕРНЫЕ ВОПРОСЫ
1
Что именно такое было в царившей атмосфере, в вашем взаимодействии, может что-то еще, что так покорило тебя при "развязывании серьезных вещей»?
2
Здорово, что вы вышли на ценности свободы, что человек почувствовал себя легче и увидел историю хорошей. Хочется даже выдохнуть после таких слов. Мария, что тебе захотелось предпринять после этого опыта?
3
Хочется тебя спросить, что помогает тебе на пути к этой трансформации? Какие твои навыки, знания или умения способствуют этому?
ПРИМЕРЫ
«Спасибо за метафору! Очень понравилась. Могу ли я с твоего разрешения пользоваться ей в своей работе?»
Очень захотелось себе взять на развитие навык «умею выводить людей из лабиринта» в детективном стиле. Как же мне это близко в нарративной психотерапии.
Меня очень затронули твои слова о возврате веры человека с помощью расспросов на ландшафте смыслов о его качествах, навыках, способностей «Не верит в себя, в свои способности или не замечает в себе их. И взгляд со стороны, в данном случае терапевта иногда может быть единственным, который будет верить, видеть, и может помочь увидеть и поверить клиента в себя».
«Здорово, что в результате клиентке «стало легче, она стала ярче чувствовать себя, свои ценности, свои желания, у нее появились силы для того, чтобы защитить и отстоять свою точку зрения». Вот насколько значимой оказалась работа для твоей собеседницы! Меня всегда радует, когда в завершении собеседник говорит о появившейся легкости. Значит, началось возвращение сил на авторство в своей жизни».
Очень радостно читать, что сейчас с тобой происходят такие перемены, ты трансформируешь свои идентичности. И как поняла я, они для тебя предпочитаемы (далее вопрос).
«Меня очень порадовала твоя история про стулья, я ровно таким же образом вхожу в работу. Я человек во многом трагического мировосприятия, и для включения в рабочее состояние говорю себе: так сейчас я войду в рабочее пространство, там мои личные взаимосвязи и чужие диагнозы не работают, там - полная ресурсов вселенная и волшебные миры, которые мы имеем право использовать для улучшения нашего. И я в этот момент совершенно искренняя с собой и клиентом. А потом снова вернусь в себя».
алгоритм четвертый
«Нешаблонность,
свой индивидуальный стиль письма у терапевта»
или «книга с главами»
ПЛАН НАПИСАНИЯ
1. Приветствие.

2. Личное отношение и идеи (терапевт выражает свою позицию и ему это интересно и приятно выражать, чувствуется легкость текста) с деликатностью и любопытством.

3. Личная история и к чему захотелось «присоединиться» или пример из практики терапевта, из личной жизни.

4. Вопрос.

5. Благодарность.
ПРИМЕРНЫЕ ВОПРОСЫ
1
Что тебе в этом опыте показалось новым? Что удалось благодаря этой практике, что удивило? Интересно, а как у тебя ? Радостно представлять тебя отдельно от камня и разделить идею о том, что "его не обязательно держать"! Вот так просто и очень мощно!» Расскажи, что для тебя сейчас на этом этапе беседы важнее всего? В чем тебя могли бы поддержать близкие и я? Какой помощи хочется?
2
Может быть, есть что-то, о чем я не спросила, но о чем хочется сказать?", "В какую сторону сейчас хочется двигаться? Может есть еще что-то, что захотелось добавить в текст истории о тебе?
3
Метафора «Что касается нарративной практики, то "Что хочет Зверь? Он хочет заполнить пустоту, там где она появляется" оставляет большое поле для чего-то иного. Есть выраженный промежуток между Подстрекателем и Зверем, и К уже умеет им пользоваться. А почему Зверь стремится заполнить пустоту? Зачем ему это надо? Какие цели он преследует?» Если договариваться, зная что вторая сторона договора хочет, какие у неё страхи, желания, мечты, вероятность того, что будет найдено взаимовыгодное решение в переговорах, возрастает».
ПРИМЕРЫ
«Я рада, что могу написать тебе, похоже, нам есть и будет о чем поговорить! Мне тоже было близко то, что терапевт совсем не эксперт в жизни клиента, и что эту «ношу» НП отдает самому клиенту. И мне тоже нравится идея того, что у человека много линий историй, в которых он проявляется многогранно, и любую из них можно сделать доминирующей. Для меня это как раз про то, что в зависимости от того, что является предпочитаемым для клиента (автора истории), от тех дискурсов, которым мы помогаем ему противостоять, он свободен в выборе идентичности».
«Так вышло, что мне близка тема людей с психическими заболеваниями, и когда я открыла для себя НП, для меня невероятным откровением оказалась идея о том, что человек вообще в порядке! «Проблема не в человеке, проблема - в проблеме!» Для меня это как «человек с аутизмом», «человек с синдромом Дауна», «человек с шизофренией», «человек с наркоманией» в конце концов (хотя мои личные дискурсы и сопротивляются некоторым образом экстернализации наркомании). Как-то так. Спасибо тебе за эту замечательную возможность подумать и поговорить обо всем этом».
«Мне некоторым образом неловко, к тому, как ты поймала суть метода мне пришлось идти гораздо дольше, но я хочу присоединиться к твоей решимости искать и находить, готовности следовать за человеком туда, где он хочет себя разместить, и не бояться исследовать границы чужой реальности!»
«Я так понимаю, что в нарративной практике мы все время сверяем «путь» с внутренним компасом собеседника. Время от времени (особенно в момент сомнений) задаем бережные вопросы «Может быть, есть что-то, о чем я не спросила, но о чем хочется сказать?», «В какую сторону сейчас хочется двигаться? Я вижу такое, такое и такое направление, что из них сейчас наиболее актуально?». Снимая вот эту ответственность по выбору «правильного», передавая ее собеседнику — мне кажется, легче вести беседу. Ведь к его внутреннему компасу есть доступ только у него. Угадать невозможно. К счастью, можно спросить!
Особенно меня тронуло, когда я узнала, что мы не можем считать сессию успешной или неуспешной по своему мнению. В нарративе это право - оценивать сессию или «хорошесть» вопросов - есть только у клиента».
«Я вот, например, в себе отследила, что мой Внутренний критик всегда разные послания дает, и еще и оба сразу: не высовывайся и тут же достигай побольше. Очень трудно бывает, честно говоря». Насколько это полезно было бы в этом конткретном разговоре - только тебе решать».