Однако если мы, как консультанты, предлагаем социальные, льготные, благотворительные консультации, скажем политкорректно, сегменту «эконом», то лучше учитывать специфику "мышления бедняка". С такой точки зрения, человек в чем-то все время нуждается. Не только в деньгах, но и в хорошей психологической помощи, во внимании, заботе, доброте. И не может это получить. Закрепляется идентичность "я в проигрыше", "я - бедный, несчастный".
Даже получив лишние деньги, такой человек оценивает их не как прибыль, а как сокращение потерь.
То же и в случае консультации. В "мышлении бедняка" консультация ведет не к радости от новых мыслей, не к принятию и поддержке себя, а к горечи от того, что потерял возможность купить что-то другое.
Собственно говоря, поэтому так сложно работать в соцсфере. Меньше обмена положительными эмоциями в работе. Вы радуетесь хорошим вопросам, а человек проигрывает, высиживая у вас неэффективные часы. "Лучше бы сразу дали совет!".
Совместности меньше в целях и процессе, потому и лояльность к консультанту ниже, чем в случае людей, "не переживающих" бедность. К этому добавляется, что основной фактор для"мышления бедняка" - цена. Поэтому "бедному" человеку легче перейти к консультанту, кто предлагает цену ниже.
Мы часто начинаем с таких клиентов. Однако только крупным корпорациям выгодно продавать таким клиентам иголки да соль, для них бедные клиенты - основа для многомиллиардных прибылей. А вот начинающему практику - это боль, поэтому советую не застревать на малобюджетных консультациях.
