Блог Олеси Симоновой

За четыре минуты до конца сессии

Что делать, когда собеседнику внезапно плохо

- Как к этому бы отнеслись ваши дети, если бы могли слышать этот разговор?
- Вы манипулируете мной!

Тело собеседницы выгнулось, немыслимым образом вжалось в боковину кресла. Было ощущение, что напряжение заполнило всю комнату, несмотря на то, что голос ее опасно звенящий уже умолк.
- Ваше тело очень напряглось. Как в ответ на опасность. Я не опасна. Мы можем не продолжать этот разговор. Просто я спросила про детей
- Прекратите!

Ой, даже для меня это было немного слишком. Что же испытала та, что сидела в кресле напротив меня? В любом случае оставаться ей в этом состоянии не стоит.

- Да, я прекратила. Наше время почти подошло к концу.

Три минуты до завершения.
Слезы хлынули из ее глаз. Напряжение стало спадать. Черт, разве успеть все то, что я обычно делала в таких случаях?

- Давайте встанем. Вы чувствуете свои ноги?
Кивок.

- Хорошо. Давайте вместе потопаем, пройдемся, следите за ступнями.

Сосредоточенное топ-топ, со все более усиливающимися звуками. Вижу, как начинают подниматься руки

- Пожалуйста, пошевелите вашими руками так, как им хочется сейчас.
Кругообразные движения, которые я отзеркаливаю. Ох, и впрямь, так и мне лучше.

- Можно присоединить повороты корпуса, если хочется, ага.
Слез уже нет, сосредоточенное сопение движущегося активного тела.

- Как вы сейчас?
- Уже ничего.

Две минуты до конца. Ладно, пусть хоть минута, но мы вернемся на знакомый "берег стабильности".

- Я помню, как вам важны дети. Именно из-за них вы обратились в первый раз. И я знаю, как вы цените умение быть как пантера - реагировать быстро и быть как графиня Грентхэм - реагировать с юмором. Мне показалось, что сейчас вы очень быстро реагировали на мои предложения. И ранее во время встречи нам удалось посмеяться над сложной ситуацией, благодаря вашему чувству юмора. Мы сможем на этом сегодня завершить?
- Да, но зря вы это про детей...
- Я заметила, что произошло что-то не то, что были, быть может, задеты границы. Давайте это обсудим в следующий раз?
- Да.

Фух! Я даже успела договориться про обсуждение ее чувств. Мне кажется, такому гипер-переживанию стоит встретиться с разумом для осмысления. А то этот продукт имплицитной памяти, плавая без привязки к своему событию и контексту, чуть "не пришиб" нас и наш контакт.

Вот так и работаю сейчас с "когда клиенту стало плохо". Стабилизация чувств через действия тела; возвращение на берег стабильности - в лоно предпочитаемой истории и консолидация - создание связи между нынешней эмоцией и прошлым событием и конструирование более подходящего отношения к нынешним событиям. Тут уже можно обсудить:
  • почему такая эмоция возникла?
  • что за ситуации напоминает?
  • какое отношение к этой эмоции сейчас?
  • что хотела эта эмоция?
  • почему это важно?
  • как эта ценность еще реализуется в жизни?
  • как может быть реализована здесь, в наших отношениях?
  • к каким изменениям ведет наш разговор?

Это нас ждет в следующий раз, если все будет хорошо.
А что, не мерещится мне, на этой неделе более чувствительно реагируют окружающие? Поделитесь, как у вас неделя прошла или что вы делаете в такие минутки?

image
Нарративное консультирование