Скорее, хорошие вопросы направлены на высвечивание «ярких, сочных, богатых» жизненных знаний, которые обычно оказываются в тени или считаются чем-то само собой разумеющимся.
Особенно важно актуализировать знание, которое привычно считается «менее значимым», чем легитимное «профессиональное» знание.
При задавании вопросов интервьюер исходит из предположения, что важное для собеседника знание ему уже доступно и будет актуализировано, извлечено, как рыба на удочку вопроса.
Человек, задающий вопросы в нарративном подходе, «не знает всех ответов», но «знает, как узнать» — и эта позиция отличается от позиции профессионала-эксперта, «знающего всё».
Для того, чтобы сформулировать хороший вопрос, необходимо занять рефлексивную позицию. Майкл Уайт говорил, что всякий раз, когда ему хочется что-то сказать или подсказать человеку, с которым ведется работа, он старается переформулировать это в вопрос.
При этом, формулируя вопрос, важно «заглядывать вперед» и думать, какие у этого вопроса могут быть последствия. В этом – ответственность интервьюера (исследователя и/или терапевта).
_______________________
С семинара Дэвида Эпстона в ноябре 2008 года, материал подготовлен Дарьей Кутузовой
Иллюстрации Валентины Матвеевой