Вопрос-ответ.
Настя Сенченко: Я хочу поделиться своими чувствами по поводу резюмирования. Иногда мне кажется, когда я резюмирую из авторской позиции клиента, подсвечиваю ценности и навыки, клиент обесценивает все в процессе слушания ("Да, это всё так, но я всё равно..."). Как будто не готов услышать. Может даже физически отстраниться или слушать "в пол уха". Я могу спросить "как вам услышанное", а в ответ услышу продолжение проблемной истории. Для себя я выбираю стратегию "продолжать делать, что делаю", отслеживая, где клиент уже готов входить в авторскую позицию, а где еще нужно время.
Мне интересно, сталкивался кто либо с похожим, что делали, как откликались?
Олеся Симонова: Настя, спасибо за поднятую тему! Мне нравится процессуальная работа в таком ключе, где можно замечать состояние человека и сразу спрашивать: Мне показалось, что вы оживились, когда мы сейчас стали говорить про берег стабильности? Это так? Почему? Где вы это чувствуете в теле? Каким образом?
Для меня как раз такого рода работа помогает с обесцениванием "Да, это всё так, но я всё равно...". Потому что возвращает в "здесь и сейчас", помогает обнаружить достоинство в этом моменте. Постравматическое расстройство зачастую связано с нарушением восприятия времени и не только с точки зрения последовательности, но и с точки зрения обнаружения себя не в том времени, где находишься. Как это выглядит: человек говорит о себе лишь в прошлом или будущем и внимателен лишь к этим аспектам, игнорируя себя сейчас. И вот обесценивание "Да, это всё так, но я всё равно..." - для меня ровно про это. Поэтому в этом случае максимально важно создавать вопросы и внимание к настоящему. Через вопросы и через внимание к эмоциям в настоящем.
Вторым несомненно работающим способом является внимание к эмоциональному отклику на сообщение собеседника. Это также влияет на обратное движение - возникновение эмоций у человека "здесь и сейчас". Можно поделиться этой эмоцией корректно в свидетельском отклике. О нем подробно в курсе по травме две недели с Леной Баскиной. В свидетельском отклике я также фиксируюсь на том, что мое чувство возникло здесь в ответ на то, что было человеком сказано сейчас. И эта фиксация в настоящем времени важна.