1. Иногда важно не вслушиваться, а выслушать. Иногда выслушать - это уже достаточно. 2. Прислушиваться к тому, чего мне не знаем. Не заполнять "пробелы" смысла собой, попросить собеседника заполнить "пробелы" своим. 3. Не задавать вопросы, как бы подгоняя к ответу. Не повторять школьный опыт, когда тебе как бы подсказывают ответ очень наводящими вопросами. 4. Собирать смыслы, а не открывать истины. “Открытая истина” ничего не значит. 5. Задавать себе во время беседы вопрос: “Понимаю ли я, каково быть этим человеком в этой ситуации?” 6. Когда ответ уводит беседу в неожиданное направление, то следовать ему, если оно кажется рассказчику подходящим. 7. Нарративы - не пассивно получаемые факты, а конструируемые истории. Переживать свои истории не как то, что сформировало тебя а как то, к чему ты приложил руку. А значит, можешь приложить еще раз, чтобы изменить. 8. Деконструкция - не снесение несущих стен мышления. А способ заметить их и посмотреть на них под другим углом. 9. Думать о терапии, как о зеркальной комнате, в которой не отражается терапевт. Но он присутствует. 10. Можно выйти на доминирующие дискурсы через истории взаимоотношений человека с проблемой, задав, например, такой вопрос: “Где вы обучились этому способу мышления?”