Да, вы все сталкивались с «пристыживанием и устрашением во благо»:
- Разве так поступают!
- Как вам не стыдно!
- Это плохо кончится!
- Нужно думать в следующий раз!
Такое отношение, напротив, способно подтолкнуть человека к поведению, которое призвано искоренить. Например, как думаете, как влияют на курильщиков предостерегающие картинки на сигаретных пачках?
Угрозы по идее разработчиков должны снижать тягу к курению и подталкивать людей к отказу от вредной привычки.
Однако такие предостережения могут иметь обратный эффект.
Выяснилось, что картинки с угрозой смерти на пачках табака усиливает положительное отношение к табаку и тягу к курению.
Hansen, Jochim, Susanne Winzeler, and Sascha Topolinski. «When the Death Makes You Smoke: A Terror Management Perspective on the Effectiveness of Cigarette On-Pack Warnings.» Journal of Experimental Social Psychology 46, no. 1 (2010): 226–28.Мы все пугаемся, когда видим такое, но больше всех, курильщик. И что способно успокоить лучше, чем сигарета?
Рекламщики, врачи, Минздрав предполагают, что страх должен положительно влиять на поведение, но он только порождает стремление избавиться от негативных эмоций.
Еще одна совершенно не оправдывающая себя стратегия – высмеивать и стыдить людей за нездоровые привычки.
В эксперименте, проведенном в Калифорнийском университете в Санта-Барбаре, двум группам женщин с избыточным весом дали прочесть две газетные статьи. В одной из них рассказывалось о предвзятом отношении работодателей к соискателям с избыточным весом. Женщины, прочитавшие эту статью, стали потреблять в два раза больше калорий, чем те, кто читал статью о другой проблеме, не имеющей отношения к весу.Major, Brenda, Jeffrey M. Hunger, Debra P. Bunyan, and Carol T. Miller. «The Ironic Effects of Weight Stigma.» Journal of Experimental Social Psychology 51 (2014): 74–80. 6
Специалист может запугивать, полагая, что осведомленность принесет пользу.
В результате от этих «полезных» манипуляций появляется растерянность и депрессия.
Мне кажется и специалистам, и социальным рекламщикам, важно помнить, что страх и стыд плохие советники и делать то, с чем хорошо знакомы нарративные практики:Фокусироваться на адаптивном,а не дезадаптивном поведении.