- Какие вопросы вы бы себе задали?
- Что отличает хорошие вопросы?
- А какие вопросы заведомо плохие?
Вот что интересовало участников семинара Дарьи Кутузовой "Хороший вопрос".
Пожалуй, у каждого по итогу сформировались свои ответы благодаря щедрому отклику Дарьи и практике на семинаре. У меня тоже образовались критерии различения хороших вопросов.
Хороший вопрос находится в зоне ближайшего развития
То есть, на него есть что ответить и ответить хочется.
Пожалуй, наилучший способ проверить вопрос на "хорошесть" - применить к себе. Если вы в ответе на свой вопрос теряетесь, с чего начать или недоумеваете - зачем он вообще нужен, то и другому он вряд ли зайдет.
Пример вопроса, вызывающего потерянность:
- Сколько и каких у вас друзей, с которыми вы обсуждаете важные темы в вашей жизни?
На такое перечисление нужно время, но оно не дает эффекта соприсутствия этих друзей. Гораздо лучше сфокусироваться на подробном описании поддерживающего события, связывающего вас с одним из них
Или вот еще один вопрос, могущий вогнать в тупик:
- Каким вы выглядите в глазах участников вашего выступления?
Это прямо игра в угадайку со множеством неизвестных)) Вопросы про других, их действия и выборы, не слишком хорошая идея для хорошего вопроса.
Вопрос хороший, если при проверке на себе в ответ вы чувствуете: "Ух-ты, ух-ты! Интересно!" и сами торопитесь отвечать.
Например: "Что важного для жизни вы сможете узнать, если сделаете следующий шаг?"
гораздо более интригующий, чем "тупиковый" вопрос про сроки: когда вы узнаете, то что важно для вашей жизни?
Хороший вопрос направлен на "конкретику" случая, чтобы создать насыщенное описание предпочитаемого опыта человека.
Например, собеседник упомянул про легкость, и стоит дать ей шанс. Расспросить про нее в зоне ближайшего развития. Для этого хорошо подходят вопросы:
Слишком далеко сформулированы и потому плохо идут вопросы более высокого уровня абстракции, например:
- Почему легкость важна? как конкретно она проявляется в этом событии?
- Что ты чувствуешь в легкости? какие ощущения легкости в теле?
- Где источник вашей легкости?
- Или какие качества и умения помогают вам быть легкой?
В очередной раз увидела, как мы учимся задавать вопросы пачками. Это выглядит как протараторить три-четыре вопроса подряд, формулируя каждый последующий, опираясь на предыдущий. Например:
Это плохо воспринимается. Лучше один или три на выбор, но в разные стороны от услышанного текста.
- Расскажи поподробней, почему это так важно?
- Почему важно использовать легкость, не просто сохраняя то, что "я - крутая"?
- Почему юмор так важен?
Хороший вопрос сформулирован просто и коротко.
Здесь еще одна сфера приложения идеи о краткости - сестре таланта. Сложные, загогулистые вопросы приходится повторять. Если произнесли вопрос, а его не поняли, подумайте - как сократить. Иначе вы отдадите больше времени и сил на понимание вопроса, а ведь важнее - ответ. Не усложняйте процесс думания собеседнику, не "тяните одеяло" времени на себя.
Как сказала Дарья:
Будьте сложнее, и люди от вас потащутся,
будьте - проще и люди к вам потянутся