Нарративная мастерская
Гайд для начинающих и сомневающихся специалистов
От психолога,
нарративного практика
Анны Агамирян
нарративного практика
Анны Агамирян
Введение
Я задумала этот гайд после удачного стечения обстоятельств.
Так получилось, что в один прекрасный день на сессиях со своими клиентами и в группе на обучающем курсе я услышала один очень похожий запрос.
Я слышала, как разные люди со своими жизненными историями делятся со мной тем, как много сомнений у них в том, чтобы начинать новую деятельность или продолжать то, что они когда-то делали, но потом по каким-то причинам забросили.
Я слушала их и видела в этом себя, себя несколько лет назад, которая тоже стояла на пороге этого сложного шага – начать частную практику – и понимала, что у меня сейчас есть много всего, чем я могу с ними поделиться.
Мне захотелось собрать весь опыт, который у меня есть, облечь его в красивую и удобную форму и отдать его в качестве поддержки всем, кто в этом будет нуждаться.
Так получилось, что в один прекрасный день на сессиях со своими клиентами и в группе на обучающем курсе я услышала один очень похожий запрос.
Я слышала, как разные люди со своими жизненными историями делятся со мной тем, как много сомнений у них в том, чтобы начинать новую деятельность или продолжать то, что они когда-то делали, но потом по каким-то причинам забросили.
Я слушала их и видела в этом себя, себя несколько лет назад, которая тоже стояла на пороге этого сложного шага – начать частную практику – и понимала, что у меня сейчас есть много всего, чем я могу с ними поделиться.
Мне захотелось собрать весь опыт, который у меня есть, облечь его в красивую и удобную форму и отдать его в качестве поддержки всем, кто в этом будет нуждаться.
Содержание
- Описание кейсов, моего личного опыта (приоткрою вам завесу в мир моих супервизий)
- Важные мысли и идеи, которыми я делюсь с клиентами на сессиях, и которые когда-то продвинули меня
- Вопросы для сверки с собой и самопознания
- "Островки" поддержки, принятия и нормализации того, что с вами происходит
Итак, начать хочется с того, что когда-то давно я решилась поступать на психологический факультет университета. У меня была яркая картинка меня в будущем, где я веду успешную частную практику, в своем кабинете, помогаю людям и оставляю свой след в истории.
Спустя время я начала обучаться своему первому подходу – нарративной практике. И именно тогда я впервые столкнулась с жуткой неуверенностью в том, что я когда-либо смогу стать тем успешным психологом.
Спустя время я начала обучаться своему первому подходу – нарративной практике. И именно тогда я впервые столкнулась с жуткой неуверенностью в том, что я когда-либо смогу стать тем успешным психологом.
Мне все время казалось, что другие обучающиеся понимают лучше меня, а я упускаю какие-то важные кусочки пазла, что все видят, что у меня ничего не получается, относятся ко мне снисходительно и с жалостью. Я пробовала консультировать в группе, но впадала в ступор, не знала, что сказать и винила себя за это. Если преподаватели отмечали удачные мои вопросы, я пропускала это мимо и концентрировалась только на том, что у меня не получалось. Собирала только отрицательный опыт, полностью игнорируя свои успехи.
Собирала только отрицательный опыт, полностью игнорируя свои успехи.
Дошло до того, что второй блок обучения я заканчивала в слезах, с жутким нежеланием приходить на занятия и с мыслью о том, что я никогда не буду консультировать.
Прошел год с того момента, как я закончила второй блок, и во мне проснулся перфекционист, желающий закончить все 3 имеющихся блока, появилась надежда, что именно собрав все, я наконец-то смогу перебороть свой страх.
Обязательным условием для участия в 3 блоке было предоставление отзыва на мою работу с клиентом. А это предполагало, что у меня должен быть клиент. Сложно! И страшно!
Прошел год с того момента, как я закончила второй блок, и во мне проснулся перфекционист, желающий закончить все 3 имеющихся блока, появилась надежда, что именно собрав все, я наконец-то смогу перебороть свой страх.
Обязательным условием для участия в 3 блоке было предоставление отзыва на мою работу с клиентом. А это предполагало, что у меня должен быть клиент. Сложно! И страшно!
Но это, правда, стало отправной точкой.
Я опубликовала пост и попросила знакомых рассказать о том, что я провожу три бесплатные консультации за отзывы.
Как ни странно, сразу нашлось много желающих, и с одной из этих клиенток мы работаем до сих пор.
Здесь мне хочется немного остановиться и обратиться к вам, тем, кто сейчас это читает.
Я опубликовала пост и попросила знакомых рассказать о том, что я провожу три бесплатные консультации за отзывы.
Как ни странно, сразу нашлось много желающих, и с одной из этих клиенток мы работаем до сих пор.
Здесь мне хочется немного остановиться и обратиться к вам, тем, кто сейчас это читает.
Какую историю из вашего опыта напоминает вам моя история?
Чем она похожа?
В чем отличается?
Помните ли вы как она вообще начиналась?
Какие мысли тогда звучали в голове?
Можно дать себе время, чтобы подумать об этом и ответить на вопросы.
Чем она похожа?
В чем отличается?
Помните ли вы как она вообще начиналась?
Какие мысли тогда звучали в голове?
Можно дать себе время, чтобы подумать об этом и ответить на вопросы.
~
Нам очень важно вспомнить эту отправную точку, вспомнить себя в тот момент. Это то, с чего мы начинаем наш путь. Точка 0.
Почему нам важна эта точка? Об этом я узнала на своей супервизии, когда психолог нарисовала для меня очень простой рисунок:
Смысл рисунка был следующим: несмотря на то, что у нас есть идеальная прямая картина будущего и наших целей, вперед мы можем двигаться по разным траекториям. Каждый раз это будет новая точка, но она уже никогда не будет той точкой 0, мы уже изменились и сделали шаг или несколько шагов.
Для меня это стало важным открытием. Это значило, что я продолжаю приобретать новый опыт, новые знания, даже когда субъективно мне кажется, что меня откидывает назад.
Попробуйте сейчас представить дорогу, по которой вы идете.
Попробуйте сейчас представить дорогу, по которой вы идете.
Как она выглядит, что находится на обочине?
Как долго вы идете и виден ли конец пути?
Куда вы направляетесь?
С какой скоростью идете?
Что помогает вам двигаться дальше?
Как долго вы идете и виден ли конец пути?
Куда вы направляетесь?
С какой скоростью идете?
Что помогает вам двигаться дальше?
Основная часть
С какими сложностями вообще сталкиваются начинающие специалисты разных областей?
- Надо заявить о себе и своей деятельности
- Понять, с кем и чем вы будете работать, кто может к вам приходить
- Понять, сколько стоят ваши услуги и начать говорить людям, что вы работаете не бесплатно
- Справиться с волнением, с осознанием того, что другие люди все-таки оценивают вашу работу и могут отказаться от услуг, если им что-то не подойдет
На мой взгляд, любой начинающий специалист сталкивается с сомнением в себе, своих силах, со сравнением себя с другими людьми в этой области. И неважно, сколько вам лет на этот момент. Начинать новое в любом случае страшно, по крайней мере, волнительно.
Мне хочется нормализовать эти переживания. Привести вас к пониманию, что это вполне обычный процесс становления себя как профессионала - процесс обретения устойчивости.
Мне хочется нормализовать эти переживания. Привести вас к пониманию, что это вполне обычный процесс становления себя как профессионала - процесс обретения устойчивости.
Для чего нам нужна эта устойчивость? Для того, чтобы с каждым следующим разом сомнений становилось все меньше, чтобы они не загораживали ваш интерес, ваши способности и навыки.
Поэтому я предлагаю начать закладывать "кирпичики" в ваш "фундамент" устойчивости.
Поэтому я предлагаю начать закладывать "кирпичики" в ваш "фундамент" устойчивости.
1) Как понять, с кем и чем я могу работать?
На мой взгляд, здесь стоит идти от своего интереса. Мне всегда было невероятно интересно обсуждать с моими друзьями их отношения. Я занимаюсь этим лет с 16, если не раньше, и уверена здесь в себе, как минимум на бытовом уровне.
Поэтому мне было очевидно, что отношения – это та тема, с которой я буду работать.
Отношения бывают разными: в паре, дружеские отношения, детско-родительские, отношения между коллегами. В них есть общие моменты, но есть и свои тонкости, и это тоже стоит учитывать.
Возьмем другой пример, допустим, вы начинающий фотограф. С кем вы хотите работать?
Поэтому мне было очевидно, что отношения – это та тема, с которой я буду работать.
Отношения бывают разными: в паре, дружеские отношения, детско-родительские, отношения между коллегами. В них есть общие моменты, но есть и свои тонкости, и это тоже стоит учитывать.
Возьмем другой пример, допустим, вы начинающий фотограф. С кем вы хотите работать?
С кем вы будете чувствовать себя максимально спокойно и комфортно, чтобы иметь возможность сосредоточиться именно на процессе съемки?
На мой взгляд, это самый классный способ понять, с кем хочется работать. Представьте себе нескольких людей: вашего ровесника, человека старше вас на 10 лет, ребенка, подростка, пожилого человека, семью, пару.
Мысленно побудьте с каждым из них. Где вам уютнее? Где есть интерес и желание пообщаться с человеком? Где вы чувствуете свободу действий?
Здесь можно остановиться и зафиксировать свои размышления, чтобы потом иметь возможность к ним вернуться.
На мой взгляд, это самый классный способ понять, с кем хочется работать. Представьте себе нескольких людей: вашего ровесника, человека старше вас на 10 лет, ребенка, подростка, пожилого человека, семью, пару.
Мысленно побудьте с каждым из них. Где вам уютнее? Где есть интерес и желание пообщаться с человеком? Где вы чувствуете свободу действий?
Здесь можно остановиться и зафиксировать свои размышления, чтобы потом иметь возможность к ним вернуться.
2) Еще один пункт, с которым становится сложно на
начальном этапе – это заявление о себе как
специалисте.
начальном этапе – это заявление о себе как
специалисте.
Возможно, это дается легче, если вы целенаправленно шли обучаться психологии, например, все ваши знакомые знали, что вы учитесь, и тогда сказать о том, что вы психолог становится проще. Но что делать, если вы учились на юриста, а теперь хотите быть художником и писать картины на заказ? Как признаться в том, что вы «ошиблись с выбором», «обманули чьи-то ожидания» и так далее?
Я специально беру эти выражения в кавычки, потому что хочу сделать на этом акцент. Нет ничего страшного и зазорного в том, чтобы понять, что какая-то деятельность вам не подходит. Что лучше: всю жизнь провести на нелюбимой работе или рискнуть и заняться тем, что приносит удовольствие и вдохновение?
Я специально беру эти выражения в кавычки, потому что хочу сделать на этом акцент. Нет ничего страшного и зазорного в том, чтобы понять, что какая-то деятельность вам не подходит. Что лучше: всю жизнь провести на нелюбимой работе или рискнуть и заняться тем, что приносит удовольствие и вдохновение?
Может, вы уже поняли на что это похоже. "Синдром самозванца" – когда у человека возникает сомнение в своих достижениях, заслугах, опыте и знаниях, он постоянно переживает, что знает и делает недостаточно, и об этом узнают другие люди.
Подробно рассказывать про это я здесь не буду, это слишком объемная тема, и я верю в вашу способность самостоятельно находить информацию, если вам захочется узнать про этот феномен побольше.
Я хочу сделать акцент на том, как можно себе помочь в этой ситуации.
Подробно рассказывать про это я здесь не буду, это слишком объемная тема, и я верю в вашу способность самостоятельно находить информацию, если вам захочется узнать про этот феномен побольше.
Я хочу сделать акцент на том, как можно себе помочь в этой ситуации.
Предлагаю вам сделать небольшое упражнение:
Представьте, что вы только что узнали о том, что на курсе повышения квалификации/саморазвития, куда вы очень давно мечтали попасть, но по разным причинам не могли, открылось одно место. Чтобы занять это место, нужно отправить организаторам мотивационное письмо, рассказать о ваших достижениях, необычных навыках, знаниях и о том, почему именно вы должны занять это место. Организаторы ценят творческий подход, честность и открытость.
Предлагаю вам написать такое мотивационное письмо, рассказать в нем о вашей мечте, пути к ней, о том, что вы делаете уже сейчас и что планируете делать на следующих этапах, расскажите о своих необычных навыках, где вы их приобрели, возможно, есть какие-то интересные истории, связанные с этим. Не ограничивайте себя в формате письма, его объеме, пишите свою историю, пока чувствуете, что у вас есть вдохновение.
Остановитесь здесь, и пока не читайте дальше.
Предлагаю вам написать такое мотивационное письмо, рассказать в нем о вашей мечте, пути к ней, о том, что вы делаете уже сейчас и что планируете делать на следующих этапах, расскажите о своих необычных навыках, где вы их приобрели, возможно, есть какие-то интересные истории, связанные с этим. Не ограничивайте себя в формате письма, его объеме, пишите свою историю, пока чувствуете, что у вас есть вдохновение.
Остановитесь здесь, и пока не читайте дальше.
~
Написали?
Как вы себя чувствуете сейчас? Что интересного вам удалось вспомнить?
А у меня для вас новость – вас взяли! Потому что вы классный специалист! Очень прошу вас помнить об этом.
Как вы себя чувствуете сейчас? Что интересного вам удалось вспомнить?
А у меня для вас новость – вас взяли! Потому что вы классный специалист! Очень прошу вас помнить об этом.
3) Еще один элемент, на который мы все обожаем
обращать внимание – это мнение других людей.
обращать внимание – это мнение других людей.
"А что они подумают, а что скажут?"
Будут считать меня неуспешным, не таким. Лучше вообще ничего не буду делать и тихонько забьюсь в угол»
К сожалению, нам с детства навязывают эту необходимость сравнения себя с другими. Все мы знаем эти фразы про сына маминой подруги, который всегда лучше, умнее, способнее и тд.
Со временем, мы начинаем ориентироваться на других людей в обществе, чтобы сверяться с ними и находить ответы про самих себя. В какой-то степени это полезно, но такое сравнение должно иметь свои границы.
Будут считать меня неуспешным, не таким. Лучше вообще ничего не буду делать и тихонько забьюсь в угол»
К сожалению, нам с детства навязывают эту необходимость сравнения себя с другими. Все мы знаем эти фразы про сына маминой подруги, который всегда лучше, умнее, способнее и тд.
Со временем, мы начинаем ориентироваться на других людей в обществе, чтобы сверяться с ними и находить ответы про самих себя. В какой-то степени это полезно, но такое сравнение должно иметь свои границы.
Когда мы начинаем полностью зависеть от мнения других людей, перестаем ориентироваться в выборе на свои собственные желания и потребности – границы нарушаются.
На консультациях я постоянно говорю клиентам о том, что мы все сравниваем себя неправильно. Во-первых, мы очень любим смотреть на чужой результат и расстраиваться, что у нас в процессе движения к целям такого нет. Но это как сравнивать яблоки и бег, это разные категории.
На консультациях я постоянно говорю клиентам о том, что мы все сравниваем себя неправильно. Во-первых, мы очень любим смотреть на чужой результат и расстраиваться, что у нас в процессе движения к целям такого нет. Но это как сравнивать яблоки и бег, это разные категории.
Человек, на чей результат мы смотрим, не сразу оказался в этой точке. Он тоже проходил какой-то путь, свой особенный путь со сложностями, переживаниями и сомнениями в себе. Но мы не видели этот путь, потому нам кажется, что человек так легко добился классных результатов. Конечно, нам хочется так же, но мы не можем получить это мгновенно.
Поэтому не стоит сравнивать свой процесс с чужим результатом, сравнивайте, если уж так хочется, честно, свой процесс и с процессом другого, свой результат с его результатом. Используйте равные критерии, тогда вам будет понятнее, на что стоит обратить внимание.
Однако я также рекомендую сравнивать себя не с другими людьми, а с собой в прошлом. Другие люди всегда имеют свои исходные данные, свои точки старта. У кого-то, возможно, в самом начале была куча денег для реализации своего проекта, а у вас их нет. И тогда абсолютно логично, что ваш проект сейчас развивается медленнее, чем у другого человека, но это то, на что мы не можем повлиять.
Однако я также рекомендую сравнивать себя не с другими людьми, а с собой в прошлом. Другие люди всегда имеют свои исходные данные, свои точки старта. У кого-то, возможно, в самом начале была куча денег для реализации своего проекта, а у вас их нет. И тогда абсолютно логично, что ваш проект сейчас развивается медленнее, чем у другого человека, но это то, на что мы не можем повлиять.
Сравнивая себя с собой в прошлом, мы не только признаем свои успехи, свое продвижение вперед, мы еще и подкрепляем свою самооценку. Ведь это мы, сами, проделали этот путь. Мы справились со сложностями, и смогли сейчас оглянуться назад и поблагодарить себя.
Я предлагаю сейчас сделать именно это.
Оглянитесь назад и вспомните, с чего вы начинали. Ту точку 0, которую мы описывали чуть выше. Что вы уже успели сделать с этого момента?
За что вы себе благодарны?
Что у меня уже точно получается?
Запишите несколько пунктов своей благодарности себе за тот путь, который вы уже успели пройти
Я предлагаю сейчас сделать именно это.
Оглянитесь назад и вспомните, с чего вы начинали. Ту точку 0, которую мы описывали чуть выше. Что вы уже успели сделать с этого момента?
За что вы себе благодарны?
Что у меня уже точно получается?
Запишите несколько пунктов своей благодарности себе за тот путь, который вы уже успели пройти
4) Следующий пункт – это стоимость услуг
Есть курсы, где учат правильно зарабатывать, поднимать ценник на услуги и тд. Но мне хочется поговорить, скорее, про психологический аспект.
Почему сложно сказать о том, что за свои услуги я беру деньги?
Скорее всего, в этот момент вы слышите такие мысли в своей голове: «Потому что я должен быть хорошим профессионалом, чтобы мне за это платили, а пока я не такой, я не имею права просить деньги» или «Ко мне никто не придет, если я поставлю определенный ценник, все будут думать, что это дорого и того не стоит»
И это нормально, что такие мысли присутствуют.
Почему сложно сказать о том, что за свои услуги я беру деньги?
Скорее всего, в этот момент вы слышите такие мысли в своей голове: «Потому что я должен быть хорошим профессионалом, чтобы мне за это платили, а пока я не такой, я не имею права просить деньги» или «Ко мне никто не придет, если я поставлю определенный ценник, все будут думать, что это дорого и того не стоит»
И это нормально, что такие мысли присутствуют.
Сомневаться и переживать, когда ты делаешь что-то новое – нормально. Я предлагаю взглянуть на это под другим углом. То, что вы делаете сейчас – это, скорее, хобби или полноценная работа?
Представьте, что вам нужно будет заниматься этим каждый день бесплатно, как вам с этим?
Если вы чувствуете, что вам комфортно – прекрасно, значит можете попробовать пока заниматься этим бесплатно.
Если нет, то подумайте, какую стоимость вы сейчас могли бы поставить, чтобы не переживать о том, что это много, и при этом комфортно работать? Это может быть 500 рублей или 1000, или любая другая сумма.
Представьте, что вам нужно будет заниматься этим каждый день бесплатно, как вам с этим?
Если вы чувствуете, что вам комфортно – прекрасно, значит можете попробовать пока заниматься этим бесплатно.
Если нет, то подумайте, какую стоимость вы сейчас могли бы поставить, чтобы не переживать о том, что это много, и при этом комфортно работать? Это может быть 500 рублей или 1000, или любая другая сумма.
Главное помнить, люди ценят то, за что они платят. Они будут более ответственно относиться к тому, за что они заплатили деньги.
На примере психологических консультаций: когда я предлагала клиентам бесплатные сессии в начале своего пути, они ждали от меня чудес, что за эти сессии я изменю их жизнь.
Я предлагала три бесплатные консультации для клиента, чтобы нарабатывать навык долгосрочной работы, а не только первичных консультаций. Большинство клиентов пропадали после этих бесплатных сессий.
Также у меня был опыт работы в сервисе, где каждому клиенту предлагали пробную бесплатную 30-минутную консультацию, чтобы познакомиться с психологом и принять решение о продолжении работы.
Я в очередной раз столкнулась с тем, что бесплатные консультации привлекают определенный контингент людей, которые хотят решения их проблем за 30 минут, готовых решений, волшебных таблеток, с абсолютным отсутствием понимания ценности психотерапии.
Я предлагала три бесплатные консультации для клиента, чтобы нарабатывать навык долгосрочной работы, а не только первичных консультаций. Большинство клиентов пропадали после этих бесплатных сессий.
Также у меня был опыт работы в сервисе, где каждому клиенту предлагали пробную бесплатную 30-минутную консультацию, чтобы познакомиться с психологом и принять решение о продолжении работы.
Я в очередной раз столкнулась с тем, что бесплатные консультации привлекают определенный контингент людей, которые хотят решения их проблем за 30 минут, готовых решений, волшебных таблеток, с абсолютным отсутствием понимания ценности психотерапии.
К сожалению, после таких сессий практически никто не записывался на последующие платные консультации.
В любом начинании есть место бесплатным услугам, если это нужно для наработки опыта, набивания руки и так далее, но важно быть готовыми к тому, что бесплатные услуги иногда бывают сложнее платных и рождают определенные ожидания и реакцию у людей, которые их получают.
Поэтому я искренне рекомендую назначать хотя бы минимальную стоимость. 500 рублей – это совсем немного, зато человек будет более осознанно подходить к покупке услуги, а вы будете потихоньку осознавать ценность своего времени.
В любом начинании есть место бесплатным услугам, если это нужно для наработки опыта, набивания руки и так далее, но важно быть готовыми к тому, что бесплатные услуги иногда бывают сложнее платных и рождают определенные ожидания и реакцию у людей, которые их получают.
Поэтому я искренне рекомендую назначать хотя бы минимальную стоимость. 500 рублей – это совсем немного, зато человек будет более осознанно подходить к покупке услуги, а вы будете потихоньку осознавать ценность своего времени.
5) Из этого пункта про деньги вытекает следующий
пункт про недовольство клиентов, про их оценку и
негативную обратную связь.
пункт про недовольство клиентов, про их оценку и
негативную обратную связь.
Это все пугает, меня тоже волнует негативная обратная связь, особенно, если я в чем-то сомневаюсь.
Многие начинающие специалисты придают большое значение тому, как к их деятельности будут относиться клиенты. Конечно, нам важна обратная связь, благодаря ей мы можем совершенствоваться и делать свои услуги более востребованными, однако важно помнить, что мнение наших клиентов не всегда объективно.
Каждый конкретный человек приходит к нам с определенной историей, с определенным состоянием, на него влияет множество факторов, под которыми он будет оценивать свое удовлетворение нашей работой.
Многие начинающие специалисты придают большое значение тому, как к их деятельности будут относиться клиенты. Конечно, нам важна обратная связь, благодаря ей мы можем совершенствоваться и делать свои услуги более востребованными, однако важно помнить, что мнение наших клиентов не всегда объективно.
Каждый конкретный человек приходит к нам с определенной историей, с определенным состоянием, на него влияет множество факторов, под которыми он будет оценивать свое удовлетворение нашей работой.
Например, представим ситуацию: приходит клиент, который ожидает, что моя задача, как психолога – решить все его проблемы за один час работы. После того, как я объясняю ему, что первичная консультация – это время для знакомства с человеком, вхождение в терапевтический процесс, прояснения цели и примерного плана работы, он может разочароваться, тем что не получил готовых ответов.
Возможно, после этого он не захочет приходить к психологам, скажет всем, что это ерунда, и проблемы мы не решаем.
Как вам кажется, сколько моей вины в этой ситуации?
Возможно, после этого он не захочет приходить к психологам, скажет всем, что это ерунда, и проблемы мы не решаем.
Как вам кажется, сколько моей вины в этой ситуации?
Ожидания другого человека – это его идеи. Нам важно познакомить со своими.
Если мы честны с клиентом, придерживаемся указанных четких границ в
нашей работе, мы можем быть уверены, что с нашей
стороны все правильно, и недовольство клиента – не
показатель нашей некомпетентности.
Если мы честны с клиентом, придерживаемся указанных четких границ в
нашей работе, мы можем быть уверены, что с нашей
стороны все правильно, и недовольство клиента – не
показатель нашей некомпетентности.
Еще один важный момент, который хотелось бы озвучить – когда человек приходит к нам на фотосессию, консультацию, заказывать у нас какую-то продукцию, в общем, получать услугу, он уже предварительно ознакомился с нами и нашей деятельностью.
Он выбирал из других специалистов, и почему-то остановился на нас, что-то в том, что мы делаем, ему откликнулось, значит, он уже более лоялен к нам, поэтому не стоит заранее переживать.
Он выбирал из других специалистов, и почему-то остановился на нас, что-то в том, что мы делаем, ему откликнулось, значит, он уже более лоялен к нам, поэтому не стоит заранее переживать.
Будьте честными с вашими клиентами, говорите сразу о том, что вы можете сделать, а что нет, каковы правила и возможности в вашей работе, используйте самораскрытие, оно часто помогает наладить контакт и снять волнение, и у вас, и у клиента.
Здесь я хочу предложить вам одно упражнение, которое направлено на работу с обесцениванием. Оно называется «Но это не значит, что...>
Здесь я хочу предложить вам одно упражнение, которое направлено на работу с обесцениванием. Оно называется «Но это не значит, что...>
Предлагаю вам сейчас выписать все опасения, которые у вас есть относительно клиентов. Теперь постарайтесь переформулировать их так, будто это уже случилось, например:
- Клиент ушел с консультации недовольным, потому что ему показалось, что в моем возрасте я имею слишком мало опыта, чтобы ему помочь
А теперь допишите это предложение, дополнив его фразой «но это не значит, что…»
«Клиент ушел с консультации недовольным, потому что ему показалось, что в моем возрасте я имею слишком мало опыта, чтобы ему помочь, но это не значит, что я действительно совсем некомпетентна, а мнение одного человека – не абсолют»
Другой пример: «Клиент ушел после первой консультации, но это не значит, что я плохой специалист, и все клиенты будут уходить после первой встречи»
Пусть у вас сформируется список таких предложений, к которым вы сможете возвращаться, если почувствуете сомнения.
- Клиент ушел с консультации недовольным, потому что ему показалось, что в моем возрасте я имею слишком мало опыта, чтобы ему помочь
А теперь допишите это предложение, дополнив его фразой «но это не значит, что…»
«Клиент ушел с консультации недовольным, потому что ему показалось, что в моем возрасте я имею слишком мало опыта, чтобы ему помочь, но это не значит, что я действительно совсем некомпетентна, а мнение одного человека – не абсолют»
Другой пример: «Клиент ушел после первой консультации, но это не значит, что я плохой специалист, и все клиенты будут уходить после первой встречи»
Пусть у вас сформируется список таких предложений, к которым вы сможете возвращаться, если почувствуете сомнения.
А теперь хочу поговорить о приятном!
Вспомните, как вы выбрали то, чем сейчас начинаете заниматься?
Что вас привело в эту сферу деятельности, что показалось самым привлекательным?
Как выглядит идеальная картинка вашего будущего?
Допустим, через год. А через 5 лет?
Запишите, и не упускайте детали!
Что вас привело в эту сферу деятельности, что показалось самым привлекательным?
Как выглядит идеальная картинка вашего будущего?
Допустим, через год. А через 5 лет?
Запишите, и не упускайте детали!
А пока вы пишете, я расскажу про свою идеальную картинку.
"Через несколько лет я вижу себя успешным психологом, который ведет частную практику, у меня много клиентов, я помогаю людям, работаю в комфортном для себя режиме, оставляю время на отдых, саморазвитие, хобби. У меня есть свой кабинет, и в нем стоит невероятно удобное желтое кресло, где я сижу, когда веду сессии. Это желтое кресло – самая яркая деталь, которая напоминает мне о том, зачем я иду вперед. Помимо консультаций, я провожу супервизии, веду пару групп для начинающих психологов и пишу книгу! Пока не знаю, что это за книга, но уже чувствую большое желание ее написать".
"Через несколько лет я вижу себя успешным психологом, который ведет частную практику, у меня много клиентов, я помогаю людям, работаю в комфортном для себя режиме, оставляю время на отдых, саморазвитие, хобби. У меня есть свой кабинет, и в нем стоит невероятно удобное желтое кресло, где я сижу, когда веду сессии. Это желтое кресло – самая яркая деталь, которая напоминает мне о том, зачем я иду вперед. Помимо консультаций, я провожу супервизии, веду пару групп для начинающих психологов и пишу книгу! Пока не знаю, что это за книга, но уже чувствую большое желание ее написать".
Зачем нам нужна такая подробная картинка будущего? Это то, что мотивирует нас, зная, к чему мы стремимся, гораздо проще совершать шаги в эту сторону.
Теперь вернемся к вашим записям. Посмотрите на них и подумайте, что из этой идеальной картинки уже есть в вашем настоящем?
Возможно, в самом маленьком размере, но все же.
Что вы уже делаете, чтобы приближать себя к этой цели?
Какие ваши качества и навыки помогают вам делать то, что уже сейчас получается?
Теперь вернемся к вашим записям. Посмотрите на них и подумайте, что из этой идеальной картинки уже есть в вашем настоящем?
Возможно, в самом маленьком размере, но все же.
Что вы уже делаете, чтобы приближать себя к этой цели?
Какие ваши качества и навыки помогают вам делать то, что уже сейчас получается?
Финишная прямая!
Мы с вами подошли к концу нашего небольшого путешествия. Путешествия про воспоминания, поиск ресурсов и вдохновения, чтобы продолжать ваш самостоятельный путь.
Если вы выполняли письменные практики, сейчас самое время вернуться к ним, освежить их в памяти, потому что вас ждет последняя, но не по значимости, практика.
Предлагаю вам составить поддерживающее письмо для самого себя, в которое вы сможете включить все то, что мы записывали выше.
Расскажите свою историю, с чего вы начинали, как ощущали себя, что вы делаете уже сейчас, какие навыки используете? Какие знания вам помогают, что вас поддерживает? Кто является свидетелем вашего развития и становления как профессионала?
Пусть это письмо станет материальным подкреплением вашего движения вперед, ваших достижений, успехов. Вы сможете возвращаться к нему, когда почувствуете сомнения. Это тот путь – который вы уже прошли, вы уже в новой точке, приобретаете новый опыт, который потом сможете дописать в это письмо.
Надеюсь, что эти материалы были полезны для вас!
Мне было важно поделиться своим опытом и составить такой гайд, который сможет дать пусть и не все, но некоторые ответы для тех, кто только начинает свое профессиональное развитие. "Я из прошлого" сказала бы себе "спасибо" за такой материал :)
Если вы чувствуете, что вам были бы полезны консультации на тему подобных переживаний, своего движения к целям, а также других вопросов, вы можете обратиться ко мне, и я буду рада поддержать вас и стать свидетелем ваших новых успехов!
Контакты: Со мной можно связаться в Telegram/WhatsApp по номеру +79166853009 или нику @AnnAgamiryan
Я также веду небольшой блог во всем известной социальной сети с фотографиями, где пишу полезные посты. Там вы можете найти меня по нику @black_hood
Если вы выполняли письменные практики, сейчас самое время вернуться к ним, освежить их в памяти, потому что вас ждет последняя, но не по значимости, практика.
Предлагаю вам составить поддерживающее письмо для самого себя, в которое вы сможете включить все то, что мы записывали выше.
Расскажите свою историю, с чего вы начинали, как ощущали себя, что вы делаете уже сейчас, какие навыки используете? Какие знания вам помогают, что вас поддерживает? Кто является свидетелем вашего развития и становления как профессионала?
Пусть это письмо станет материальным подкреплением вашего движения вперед, ваших достижений, успехов. Вы сможете возвращаться к нему, когда почувствуете сомнения. Это тот путь – который вы уже прошли, вы уже в новой точке, приобретаете новый опыт, который потом сможете дописать в это письмо.
Надеюсь, что эти материалы были полезны для вас!
Мне было важно поделиться своим опытом и составить такой гайд, который сможет дать пусть и не все, но некоторые ответы для тех, кто только начинает свое профессиональное развитие. "Я из прошлого" сказала бы себе "спасибо" за такой материал :)
Если вы чувствуете, что вам были бы полезны консультации на тему подобных переживаний, своего движения к целям, а также других вопросов, вы можете обратиться ко мне, и я буду рада поддержать вас и стать свидетелем ваших новых успехов!
Контакты: Со мной можно связаться в Telegram/WhatsApp по номеру +79166853009 или нику @AnnAgamiryan
Я также веду небольшой блог во всем известной социальной сети с фотографиями, где пишу полезные посты. Там вы можете найти меня по нику @black_hood
До встречи!