Правила оплаты и возврата
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Реквизиты
ИП Симонова Олеся Александровна, ИНН 164409985563, ОГРНИП 320169000022745,
Тел.: +7 499 321-20-86

Адрес: 423403, Россия, Респ Татарстан, Альметьевский р-н,
г Альметьевск, пр-кт Строителей, д 28, кв 43
Способ оплаты услуг

Оплата осуществляется через АО КБ «Модульбанк».
Порядок проведения оплаты по банковским картам
Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО КБ «Модульбанк»

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Порядок возврата оплаты
Полный или частичный возврат уплаченных Пользователем денежных средств производится в следующих случаях:
  • При некачественном оказании услуг, если Пользователь предъявил претензию и такая претензия была удовлетворена Администратором;
  • При осуществлении ошибочного платежа, если Пользователь направил уведомление об осуществлении ошибочного платежа и денежные средства поступили на расчетный счет Администратора;
  • В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Для возврата денежных средств Пользователю необходимо направить Администратору уведомление об отказе от получения услуг. Уведомление должно быть письменным и содержать ФИО Пользователя, название услуги и обоснованное требование о возврате денежных средств. Адрес для направления уведомления - narrative.team.russian@gmail.com

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем и регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Возврат денежных средств осуществляется в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения Администратором уведомления тем же способом и по тем же реквизитам, по которым Пользователь осуществил оплату. Возврат наличными денежными средствами не допускается.
О действиях Пользователя
при возникновении проблем
с оплатой


Случаи отказа в совершении платежа и соответствующие действия пользователя:
Причина
Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Банк
Действие
Оплатить другой картой
Причина
Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте можно узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту
Действие
Пополнить счет карты
Причина
Данные банковской карты введены неверно
Действие
Ввести правильные данные
Причина
Истек срок действия банковской карты.
Действие
Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты можно узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту, там же подать заявку на перевыпуск карты.
О порядке обработки персональных данных при оплате

Оплачивая услуги, Пользователь дает согласие на обработку персональных данных и соглашается c политикой конфиденциальности.
Информация о мерах по обеспечению безопасности Операций с использованием Карт
Предоставляемая Пользователем персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Контактная информация службы поддержки клиентов

e-mail: narrative.team.russian@gmail.com
Тел.: +7 499 321-20-86