Нарративная мастерская
Управление файлами cookie
Настройки файлов cookie
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie можно настроить.
Другие файлы cookie можно настроить.
Как найти свой голос в маркетинге
помогающему практику?
помогающему практику?
Материал по итогам открытой встречи,
которую провела Вера Голубева
в Нарративной мастерской 28 ноября 2025 года
Об авторе которую провела Вера Голубева
в Нарративной мастерской 28 ноября 2025 года
Вера Голубева
- Психолог, нарративный и ОРКТ-практик, супервизор
- Опыт более 10 лет в маркетинге и продажах
- Верю, что маркетинг может быть этичным, человечным и радостным
Поделюсь своими размышлениями на тему маркетинга и помогающих практиков. У меня есть достаточно обширный опыт в этой теме с одной стороны баррикад, сейчас я нахожусь с другой стороны баррикад. В последние годы вижу, что маркетологам на самом деле тяжело с психологами и вообще с помогающими практиками. Они не совсем понимают, что нам нужно. Они поняли, как работать, напирая на боль, или как работать с простыми услугами, но у нас часто встречаются более сложные случаи. Психологам тоже бывает тяжеловато, потому что для нас продажи и маркетинг — это что-то страшное, непонятное, зачастую пугающее. На самом деле это страшно большинству людей из мягких ниш.
Я решила, что могу выступить неким мостиком, потому что есть свой опыт проживания этого всего. Сегодня поговорим про образную, с одной стороны, а с другой стороны, достаточно конкретную маркетинговую тему, как помогающему практику найти свой голос в маркетинге.
В качестве иллюстраций я использую героев любимого мультфильма про Кунг-фу Панду. Апеллирую к этому мультфильму, потому что мне кажется, он к этой теме очень сильно подходит — он глубоко философский и как будто про поиск самого себя.
Я решила, что могу выступить неким мостиком, потому что есть свой опыт проживания этого всего. Сегодня поговорим про образную, с одной стороны, а с другой стороны, достаточно конкретную маркетинговую тему, как помогающему практику найти свой голос в маркетинге.
В качестве иллюстраций я использую героев любимого мультфильма про Кунг-фу Панду. Апеллирую к этому мультфильму, потому что мне кажется, он к этой теме очень сильно подходит — он глубоко философский и как будто про поиск самого себя.
«Кризис голоса»
помогающего практика
Я много общаюсь с коллегами на эту тему, у них есть много вопросов:
- «Не знаю, что писать» — страх быть непонятым, непрофессиональным.
- «Не знаю, для кого» — размытый образ клиента, чувство, что «говорю в пустоту».
- «А если клиенты прочитают?» — стыд и страх осуждения.
- «А если не прочитают?» — тревога остаться без работы.
- «Маркетинг просит одного, а этика — другого» — внутренний конфликт, ощущение фальши
Анна:
Мне сложно каждый раз встречаться с классическим маркетингом в плане того, что всегда идёт продажа по их законам результата. Маркетологи видят, что сейчас психологов много, и предлагают им «продавать» какой-то результат, например, избавишься от тревоги — обретешь что-то. Мне кажется, это не ОК. Меня это очень напрягает, и я понимаю, что так не могу и не хочу. Это первое.
Второе. Я тоже смотрю, кто что делает, и замечаю, что как раз продающий контент сильно давит на боли, например, предлагает за 5 шагов избавиться от тревоги. Для меня это тоже не ОК, потому что за 5 шагов глобально невозможно это сделать. Это обман, но такие заголовки всегда привлекают просмотры и внимание. Спокойный, более рассудительный, опирающийся на терапевтические принципы контент внимания практически не привлекает.
Александра:
Присоединяюсь ко всему перечисленному. Ещё такой момент. Чтобы писать контент, нужно упрощать рилсы в Инстаграме. Мне сложно упрощать, обобщать, и мне это совсем не нравится. К каждому тексту или видео хочется добавить, что всё индивидуально, зависит от контекста, приходите к специалисту разбирать конкретный случай. Когда делаешь контент, приходится обрубать большую часть того, что хочешь выразить.
Мне сложно каждый раз встречаться с классическим маркетингом в плане того, что всегда идёт продажа по их законам результата. Маркетологи видят, что сейчас психологов много, и предлагают им «продавать» какой-то результат, например, избавишься от тревоги — обретешь что-то. Мне кажется, это не ОК. Меня это очень напрягает, и я понимаю, что так не могу и не хочу. Это первое.
Второе. Я тоже смотрю, кто что делает, и замечаю, что как раз продающий контент сильно давит на боли, например, предлагает за 5 шагов избавиться от тревоги. Для меня это тоже не ОК, потому что за 5 шагов глобально невозможно это сделать. Это обман, но такие заголовки всегда привлекают просмотры и внимание. Спокойный, более рассудительный, опирающийся на терапевтические принципы контент внимания практически не привлекает.
Александра:
Присоединяюсь ко всему перечисленному. Ещё такой момент. Чтобы писать контент, нужно упрощать рилсы в Инстаграме. Мне сложно упрощать, обобщать, и мне это совсем не нравится. К каждому тексту или видео хочется добавить, что всё индивидуально, зависит от контекста, приходите к специалисту разбирать конкретный случай. Когда делаешь контент, приходится обрубать большую часть того, что хочешь выразить.
Очень хорошо понимаю. Недавно с коллегами обсуждали поп-психологов и пришли к мнению, что любой поп-психолог — это, скорее, лектор, а не психолог. Настоящий психолог говорит, что вообще у всех всё по-разному. Из этого рилса не снимешь.
Ася:
Аналогичный случай был в Одессе. Я была должна проводить поддерживающую группу, пишу: «Как услышать себя в ситуации ожиданий, как двигаться в направлении ценностей, которые вам близки». Маркетолог предложила переделать покороче: «Какие шаги надо предпринять, чтобы полностью реализоваться». Получается, что даже когда ты делаешь нарратив, который ощущается как нефальшивый, приходит заказчик и пытается превратить это в удобоваримые буллиты. С этим приходится реально бороться.
Александра:
Еще важный момент. Как будто требуется обещать результат, а результат в психотерапии — это обоюдный процесс. Клиент тоже должен быть вовлечён, в отличие, например, от юридической услуги, где результат точно зависит от поставщика услуг. Здесь не так. Я чувствую некоторый ступор — как я могу обещать? Я не знаю на самом деле, будет ли у нас результат, не будет. Бог даст, будет совместными усилиями.
А еще у психолога есть градация, выбор ниши. Например, я работаю с детьми, с семьями, и это одна градация, она более-менее понятна. Но бывают перекликающие моменты (тревога, самооценка, депрессия). Человек приходит с одним запросом, потом разворачивается вообще в другой. Как это подавать?
Александр:
Я работаю с группами уже довольно много лет. У нас идеология этики, а ненасильственное общение очень близко к нарративке, поэтому пошел обучаться нарративке. Тоже присоединяюсь к тому, что очень сложно не нарушать этику. У нас пропагандируется этика, что мы не обманываем, что мы открытые, прозрачные, обеспечиваем информированность, но нам очень сложно рекламироваться. Мы пару раз нанимали маркетологов, и у нас это заканчивалось тем, что маркетологи уходили и говорили: «Блин, вы не продадитесь никогда, если хотите быть честными». Еще добавляется самокритика. Когда смотришь на кучу замечательных рекламных кампаний в интернете, все просто прокачанные супер-психологи, думаешь — а реально мои услуги стоят того, чтобы их рекламировать?
У меня есть вопрос — как распознавать среди огромного количества очень похожих реклам, которые давят на боль и говорят, что они решат все мои проблемы, людей, которые действительно что-то могут, и людей, которые мимикрируют под это?
Аналогичный случай был в Одессе. Я была должна проводить поддерживающую группу, пишу: «Как услышать себя в ситуации ожиданий, как двигаться в направлении ценностей, которые вам близки». Маркетолог предложила переделать покороче: «Какие шаги надо предпринять, чтобы полностью реализоваться». Получается, что даже когда ты делаешь нарратив, который ощущается как нефальшивый, приходит заказчик и пытается превратить это в удобоваримые буллиты. С этим приходится реально бороться.
Александра:
Еще важный момент. Как будто требуется обещать результат, а результат в психотерапии — это обоюдный процесс. Клиент тоже должен быть вовлечён, в отличие, например, от юридической услуги, где результат точно зависит от поставщика услуг. Здесь не так. Я чувствую некоторый ступор — как я могу обещать? Я не знаю на самом деле, будет ли у нас результат, не будет. Бог даст, будет совместными усилиями.
А еще у психолога есть градация, выбор ниши. Например, я работаю с детьми, с семьями, и это одна градация, она более-менее понятна. Но бывают перекликающие моменты (тревога, самооценка, депрессия). Человек приходит с одним запросом, потом разворачивается вообще в другой. Как это подавать?
Александр:
Я работаю с группами уже довольно много лет. У нас идеология этики, а ненасильственное общение очень близко к нарративке, поэтому пошел обучаться нарративке. Тоже присоединяюсь к тому, что очень сложно не нарушать этику. У нас пропагандируется этика, что мы не обманываем, что мы открытые, прозрачные, обеспечиваем информированность, но нам очень сложно рекламироваться. Мы пару раз нанимали маркетологов, и у нас это заканчивалось тем, что маркетологи уходили и говорили: «Блин, вы не продадитесь никогда, если хотите быть честными». Еще добавляется самокритика. Когда смотришь на кучу замечательных рекламных кампаний в интернете, все просто прокачанные супер-психологи, думаешь — а реально мои услуги стоят того, чтобы их рекламировать?
У меня есть вопрос — как распознавать среди огромного количества очень похожих реклам, которые давят на боль и говорят, что они решат все мои проблемы, людей, которые действительно что-то могут, и людей, которые мимикрируют под это?
Я тоже с этим сталкивалась — и с «Господи, как я могу обещать результат», и с синдромом самозванца. У меня даже шутка такая есть — почему меня сделали с совестью, надо её выкинуть, когда нужно зарабатывать деньги. Это, правда, очень тяжело. Большинство классических маркетологов, работающих с психологами, привыкли работать с инфобизом. Им трудно с психологами, потому что инфобиз работает вообще по-другому. Когда ты говоришь, что у меня такие и такие ограничения, они впадают в ступор: «Боже, мы не знаем, что делать».
Tone of Voice: Ваш голос в маркетинге
Свою идею я строила на классическом веб-маркетинговом инструменте Tone of Voice. Но я переделала этот инструмент нарративно. Если погуглить «Tone of Voice», вам скажут, что нужно провести маркетинговое исследование, выявить потребности вашей целевой аудитории, это всё сложно. А я предлагаю найти свой голос и интонацию нарративно.
ToV — это не только что вы говорите, а КАК вы это говорите:
Почему это важно? По всем трендам, начиная с 2000 года, несмотря на засилье инфобиза, громких рилсов с Бали и всего остального, сейчас самый востребованный контент искренний. Люди ищут людей. Александр задал вопрос, как понять, там живой человек или рекламная хрень? Именно по интонации человек ищет человека. Для помогающих практиков особенно важно быть собой, демонстрировать «самость», показывать себя таким, какой вы есть, чтобы к вам притягивались ваши клиенты — не чьи-то другие, а именно ваши.
ToV — это не только что вы говорите, а КАК вы это говорите:
- Манера общения (дружеская, экспертная, поддерживающая).
- Выбор слов и интонации.
- Эмоциональный настрой и ценности, которые вы транслируете.
Почему это важно? По всем трендам, начиная с 2000 года, несмотря на засилье инфобиза, громких рилсов с Бали и всего остального, сейчас самый востребованный контент искренний. Люди ищут людей. Александр задал вопрос, как понять, там живой человек или рекламная хрень? Именно по интонации человек ищет человека. Для помогающих практиков особенно важно быть собой, демонстрировать «самость», показывать себя таким, какой вы есть, чтобы к вам притягивались ваши клиенты — не чьи-то другие, а именно ваши.
С чего начать поиск своего голоса?
Предлагаю подумать, как через самоидентификацию найти свой стиль продвижения и свой голос в маркетинге.
Один запрос — разные голоса
Я притащила ребят, которые не раздражают меня в маркетинге. Они оба психологи, которые обладают нормальными компетенциями, в отличие от большинства инфо-бизнесменов, но они совершенно разные, к ним приходят абсолютно разные люди за разным.
-
Татьяна МужицкаяToV: Искренний, доверительный, «свой» человек. Говорит просто о сложном, использует метафоры, делится личным.
Эффект: Ощущение безопасного пространства, тепла, понимания «она про меня». -
Андрей КурпатовToV: Структурированный, научный, провокационный. Четкая аргументация, вызов устоявшимся мнениям, позиция «последней инстанции».
Эффект: Ощущение ясности, интеллектуального вызова, доверия к эксперту.
Татьяна по-хорошему странная, тёплая, озорная, как большой ребёнок. К ней идут за разрешением «мне это можно», за трансформационными играми и пр. В отличие от Татьяны, у Андрея образ «правильного» психолога в очках. На 100% уверена, что эти образы не с потолка взялись, и вообще это не образы, они сами по себе такие.
Архетипы: Глубинный код вашего голоса
Пока я не поняла для себя, а кто же я как специалист, какой я психолог, несмотря на мое маркетинговое до этого и образование, и специализацию, мне было очень тяжело писать посты в соцсетях. Я либо пыталась калькировать кого-то, либо меня это раздражало. В общем, пока ты не понимаешь, кто ты, тяжело презентовать себя естественно. Одна из фишек, которую лично я использовала, это архетипы. Это не всем подойдет, кто-то использует метафоры, что-то еще.
Наверняка, вы слышали про архетипы. Не буду глубоко копать, рассказывать про Юнга и т.д. Я использую архетипы Кэрол Пирсон. Они помогают создать узнаваемый, эмоционально откликающийся образ, и отражают не просто стиль, а глубинные ценности и мотивацию. Пирсон адаптировала юнгианскую теорию архетипов для брендинга и маркетинга, показав, что архетип — это не только абстрактное понятие, но и практический инструмент.
Наверняка, вы слышали про архетипы. Не буду глубоко копать, рассказывать про Юнга и т.д. Я использую архетипы Кэрол Пирсон. Они помогают создать узнаваемый, эмоционально откликающийся образ, и отражают не просто стиль, а глубинные ценности и мотивацию. Пирсон адаптировала юнгианскую теорию архетипов для брендинга и маркетинга, показав, что архетип — это не только абстрактное понятие, но и практический инструмент.
Архетип — это не то, какой вы на самом деле, мы все разные, это понятно. Архетип — это то, каким вас видят окружающие люди как помогающего специалиста. Это помогает человеку быстрее понять, подходите вы ему или нет, то есть какой вы.
Александра говорила о том, что упрощение — это не очень хорошо. Я согласна, что в текстах упрощение нехорошо, но в представлении себя, если мы говорим про соцсети, про образы, можно себя немножко «обрезать». Что я имею в виду? Мы все очень многогранные люди, у нас очень много разных ролей и идентичностей. Скорее всего, какие-то роли и идентичности нам не хочется демонстрировать в социальных сетях — зачем показывать личное? Но можно выбрать определенную роль, одну из многих, и демонстрировать себя в ней.
У меня, кстати, есть прикольный тест на архетипы. Он позволяет понять, как вас видят ваши подписчики, вообще те, кто вас читает. Интересно узнать, как люди на тебя смотрят.
Архетипы — это просто рекомендация. Я их упоминаю, как одну из возможностей. Если вы эту тему захотите покрутить, у Кэрол Пирсон есть книжка. Есть другие системы архетипирования, например, по русским сказкам, по чему угодно. Тут важно, чтобы вам нравился этот образ, вы могли на него опереться и из этой части идентичности взаимодействовать с людьми.
Александра говорила о том, что упрощение — это не очень хорошо. Я согласна, что в текстах упрощение нехорошо, но в представлении себя, если мы говорим про соцсети, про образы, можно себя немножко «обрезать». Что я имею в виду? Мы все очень многогранные люди, у нас очень много разных ролей и идентичностей. Скорее всего, какие-то роли и идентичности нам не хочется демонстрировать в социальных сетях — зачем показывать личное? Но можно выбрать определенную роль, одну из многих, и демонстрировать себя в ней.
У меня, кстати, есть прикольный тест на архетипы. Он позволяет понять, как вас видят ваши подписчики, вообще те, кто вас читает. Интересно узнать, как люди на тебя смотрят.
Архетипы — это просто рекомендация. Я их упоминаю, как одну из возможностей. Если вы эту тему захотите покрутить, у Кэрол Пирсон есть книжка. Есть другие системы архетипирования, например, по русским сказкам, по чему угодно. Тут важно, чтобы вам нравился этот образ, вы могли на него опереться и из этой части идентичности взаимодействовать с людьми.
Нарративная карта: «В поисках своего голоса»
Предлагаю сегодня подумать, а какие вы. Поскольку я нарративный практик, то придумала нарративную карту. Эта карта, конечно, может быть дополнена. Но её разделы, мне кажется, очень хорошо между собой сочетаются и помогают выяснить, какие вы.
Искренне надеюсь, что если вы пройдетесь по карте, зададите себе вопросы и ответите на них, то поймёте, какие вы, какой у вас голос, о чём вам важно говорить.
I. Истории о тебе
Ключевые вопросы:
Искренне надеюсь, что если вы пройдетесь по карте, зададите себе вопросы и ответите на них, то поймёте, какие вы, какой у вас голос, о чём вам важно говорить.
I. Истории о тебе
Ключевые вопросы:
- Какую историю о вашей помощи рассказал бы клиент?
Ася
По совету бизнес-коуча опросила своих знакомых и родственников, какие у меня сильные и слабые стороны. 9 из 10 сказали, что я умею очень внимательно слушать и слышать то, что они говорят. Мне это кажется довольно банальным, но люди это отметили. Видимо, не у всех так.
По совету бизнес-коуча опросила своих знакомых и родственников, какие у меня сильные и слабые стороны. 9 из 10 сказали, что я умею очень внимательно слушать и слышать то, что они говорят. Мне это кажется довольно банальным, но люди это отметили. Видимо, не у всех так.
Действительно, не у всех так. Если у вас есть доверительные отношения с постоянными клиентами, можно спросить, почему вы выбрали именно меня? Что является самым важным для вас в нашей работе? Можно спросить знакомых, друзей. Это иногда даёт очень интересные открытия. Тебе кажется, что у тебя одна сильная сторона, удивительно, но иногда люди видят совсем другое.
Анна
Мне кажется, что люди видят во мне ответственный подход к их проблемам, ощущают чуткость. Я вижу, что люди вслушиваются в то, что я говорю, слышат меня, и их это как-то трогает. Это для меня интересный момент — я говорю, и меня слышно.
Тамара.
Вспоминаются два ярких момента. Первый — люди часто говорят, что я даю много места для того, чтобы они увидели себя. То есть они чувствуют, что их не только слышат, но у них есть пространство, где они могут на себя посмотреть, я не забиваю эфир своим мнением или своими комментариями. Второй интересный момент, который тоже не один раз слышала. Люди удивляются, что когда мне дают много информации, я как будто ниточки вытягиваю, паутинкой собираю суть. Это очень интересный образ, потому что раньше, особенно в подростковое время, мне часто снились сны, где я вытягивала нити через пространство, как паучок.
Элеонора
Я часто прошу клиентов рассказать, какой вы, и это их очень стопорит. Надо много усилий, чтобы себя человек похвалил. Тут как будто я в той же точке нахожусь. Я открыла личные отзывы и вижу такое: «Спасибо, что даете рефлексивную обратную связь. Это очень поддерживает. Ваше внимание к конкретным обстоятельствам, к контексту, к жизненным условиям для меня очень важно». Получается, я внимательна к личным контекстам. Такая я терапевтка, и правда, люблю в виде свидетельского или рефлексивного отклика дать обратную связь. Клиент это заметил — приятно.
Александр
Недавно обнаружил противоречие. Мне часто говорят о безопасности, что рядом со мной безопасно, притом, что я транслирую, что безопасность очень сильно (на 80%) зависит от самого человека. Но мне всё равно втюхивают: «безопасно, безопасно» — и в плане действий безопасно, в плане идентификации безопасно. В общем, моё слово «безопасность».
Мне кажется, что люди видят во мне ответственный подход к их проблемам, ощущают чуткость. Я вижу, что люди вслушиваются в то, что я говорю, слышат меня, и их это как-то трогает. Это для меня интересный момент — я говорю, и меня слышно.
Тамара.
Вспоминаются два ярких момента. Первый — люди часто говорят, что я даю много места для того, чтобы они увидели себя. То есть они чувствуют, что их не только слышат, но у них есть пространство, где они могут на себя посмотреть, я не забиваю эфир своим мнением или своими комментариями. Второй интересный момент, который тоже не один раз слышала. Люди удивляются, что когда мне дают много информации, я как будто ниточки вытягиваю, паутинкой собираю суть. Это очень интересный образ, потому что раньше, особенно в подростковое время, мне часто снились сны, где я вытягивала нити через пространство, как паучок.
Элеонора
Я часто прошу клиентов рассказать, какой вы, и это их очень стопорит. Надо много усилий, чтобы себя человек похвалил. Тут как будто я в той же точке нахожусь. Я открыла личные отзывы и вижу такое: «Спасибо, что даете рефлексивную обратную связь. Это очень поддерживает. Ваше внимание к конкретным обстоятельствам, к контексту, к жизненным условиям для меня очень важно». Получается, я внимательна к личным контекстам. Такая я терапевтка, и правда, люблю в виде свидетельского или рефлексивного отклика дать обратную связь. Клиент это заметил — приятно.
Александр
Недавно обнаружил противоречие. Мне часто говорят о безопасности, что рядом со мной безопасно, притом, что я транслирую, что безопасность очень сильно (на 80%) зависит от самого человека. Но мне всё равно втюхивают: «безопасно, безопасно» — и в плане действий безопасно, в плане идентификации безопасно. В общем, моё слово «безопасность».
- Если помощь шла «не так», что это говорит о том, каким помощником вы быть НЕ хотите?
Ответы на вопросы первой части нарративной карты можно записать, и они могут стать классным началом закрепленного поста для сайта, потому что там очень важно самораскрытие. Я уже говорила, что люди ищут людей. Или этот текст можно практически использовать для маркетинга, например, разместить в агрегаторе, чтобы там было не просто «учился, работаю с этим», а еще личные факты.
II. Ценности
Ключевые вопросы:
- Какая ценность стоит за самой важной для вас целью в помощи другим?
- О чем вам важно говорить с миром?
Анна
Я из сферы перинатальной психологии. Неожиданно для себя поняла, что для меня важно не столько стремление помочь, сколько моё личное стремление к материнству. Изначально мы все думаем, что идём помогать. В моей сфере много кризисных интервенций, но она всегда про надежду на будущее материнство. Сейчас, по крайней мере, в эти минуты, мне показалось, что это, наверное, самое важное, ради чего я в этой сфере.
Я из сферы перинатальной психологии. Неожиданно для себя поняла, что для меня важно не столько стремление помочь, сколько моё личное стремление к материнству. Изначально мы все думаем, что идём помогать. В моей сфере много кризисных интервенций, но она всегда про надежду на будущее материнство. Сейчас, по крайней мере, в эти минуты, мне показалось, что это, наверное, самое важное, ради чего я в этой сфере.
Очень трогательно! Это можно транслировать, если вы ведёте свой блог или у вас есть сайт. Вы можете писать, что для меня материнство — это огромная ценность, вы к ней очень стремитесь и очень понимаете женщин. Так вы взаимодействуете с клиентами через личную историю, им это более понятно. Если мы транслируем свои личные истории, личные ценности, люди нас узнают лучше. Это уже не продажа через боли: «Купи-купи-купи», а выбор человека человеком. В психологии и вообще в любой помощи очень важно, чтобы выбор был основан не на боли и страхах, а на ценностях и сходстве. Это альтернативный способ захода, с которым не все маркетологи работают.
Александр
Для меня важно говорить о чувстве собственного достоинства, о свободе, как внутренней, так и внешней. Сейчас со свободой у нас сложно, но, тем не менее, внутреннюю у нас никто не отнимет. Нормализация состояния и идентичности человека для меня тоже важны. Как Анна идёт в рабочие отношения со своей историей, у меня также всё из моей личной истории проистекает.
Для меня важно говорить о чувстве собственного достоинства, о свободе, как внутренней, так и внешней. Сейчас со свободой у нас сложно, но, тем не менее, внутреннюю у нас никто не отнимет. Нормализация состояния и идентичности человека для меня тоже важны. Как Анна идёт в рабочие отношения со своей историей, у меня также всё из моей личной истории проистекает.
Тоже поделюсь личной историей. Я страдала, потому что маркетинговые фишки, которые работают с понятными услугами и товарами, у меня не работали. Пишешь пост по правильной маркетинговой схеме, всё соблюдаешь, а он не заходит, потому что ты сама не вдохновилась, написала белиберду. Энергетика все равно считывается. Люди не слепые, очень хорошо видят — вы по схематозу пишите или по-настоящему говорите. Думаю, схемы все меньше и меньше будут работать. Понятно, что на стрессе, на болезни, на боли человека можно зацепить и утащить в ужасный инфобиз, который нам всем не нравится, он неэтичный. Но нам не нужны клиенты, которые хотят «волшебную таблетку», они быстро сольются. Люди, которые заходят в долгосрочную работу, должны быть вдумчивыми и ответственными.
Тамара
Мне очень откликается идея, что мир живой, очень отзывчивый, и есть очень большая выживаемость вообще в мире и в человеке. Процесс исцеления и восстановления всегда есть. Главное, ему не мешать, выловить его вовремя, дать место. И ещё одна ключевая тема у меня — это безопасность в том плане, что если есть безопасное место, то процесс пошёл, всё будет нормально — будет и любопытство, и развитие, и всё остальное. Мне очень откликнулась тема про материнство, потому что мне было непонятно, почему меня всё время тянет на детские темы. Я понимала, что не хочу именно с этим работать, но мне стало понятно сейчас, что это для меня тема трансляции, заботы, принятия, и вообще этого во мне много, и хорошо бы это тоже выносить вовне.
Ася
Не могу сказать, что у меня есть окончательный ответ на этот вопрос. Меня первое время очень тревожило, что я сомневаюсь в том, что делаю, что я не тот уверенный психолог из соцсетей, который знает, что делает. Мой способ с этим справиться — просто говорить об этом клиентам: «Знаете, я сомневаюсь, боюсь, а вдруг что-то не то делаю». Это странный выход из шкафа со своей неуверенностью, но я поняла, что, видимо, многим людям это помогает. Если говорить о ценностях, это ценность искренности, честности и так далее. Люди думают: «Психолог не развалился на экране и говорит, что он не уверен — значит, я могу быть со своими, казалось бы, неловкими, странными чувствами, и это нормально, ничего страшного». Мне кажется, это создаёт ощущение принятия, безопасности.
Тамара
Для меня важна ценность своих границ, себя, своего права быть, потому что на нас обрушивается столько мнений других людей! Все диктуют нам, как жить — купи тут, купи то, сделай это, тебе такой диван нужен. Где человек? Потерян. Важно себя отстаивать, сохранять, дать себе право быть. Мне это откликнулось очень эмоционально.
Мне очень откликается идея, что мир живой, очень отзывчивый, и есть очень большая выживаемость вообще в мире и в человеке. Процесс исцеления и восстановления всегда есть. Главное, ему не мешать, выловить его вовремя, дать место. И ещё одна ключевая тема у меня — это безопасность в том плане, что если есть безопасное место, то процесс пошёл, всё будет нормально — будет и любопытство, и развитие, и всё остальное. Мне очень откликнулась тема про материнство, потому что мне было непонятно, почему меня всё время тянет на детские темы. Я понимала, что не хочу именно с этим работать, но мне стало понятно сейчас, что это для меня тема трансляции, заботы, принятия, и вообще этого во мне много, и хорошо бы это тоже выносить вовне.
Ася
Не могу сказать, что у меня есть окончательный ответ на этот вопрос. Меня первое время очень тревожило, что я сомневаюсь в том, что делаю, что я не тот уверенный психолог из соцсетей, который знает, что делает. Мой способ с этим справиться — просто говорить об этом клиентам: «Знаете, я сомневаюсь, боюсь, а вдруг что-то не то делаю». Это странный выход из шкафа со своей неуверенностью, но я поняла, что, видимо, многим людям это помогает. Если говорить о ценностях, это ценность искренности, честности и так далее. Люди думают: «Психолог не развалился на экране и говорит, что он не уверен — значит, я могу быть со своими, казалось бы, неловкими, странными чувствами, и это нормально, ничего страшного». Мне кажется, это создаёт ощущение принятия, безопасности.
Тамара
Для меня важна ценность своих границ, себя, своего права быть, потому что на нас обрушивается столько мнений других людей! Все диктуют нам, как жить — купи тут, купи то, сделай это, тебе такой диван нужен. Где человек? Потерян. Важно себя отстаивать, сохранять, дать себе право быть. Мне это откликнулось очень эмоционально.
С точки зрения архетипов Пирсона, похоже, архетип Бунтарь включился. Можно его открыто демонстрировать, это яркий, привлекательный архетип.
Елена
Возникла мысль, что важно, что выход есть, что возможно зайти с другого ракурса к какому-то вопросу. В том числе, иногда очень нарративна ценность нахождения другого ракурса.
Возникла мысль, что важно, что выход есть, что возможно зайти с другого ракурса к какому-то вопросу. В том числе, иногда очень нарративна ценность нахождения другого ракурса.
Действительно, люди часто не видят, что есть выход — уперлись в стену и стоят — какой выход? Камень. Обожаю мем, где котёнка двигают к дверце клетки, а он уперся и орёт, подпись: «Так работает психолог»
III. Источники силы
Ключевые вопросы:
Поделюсь тем, что долго считала своим недостатком. Я умею объяснять сложные вещи простыми словами. Мне казалось, что это показывает меня не очень умной. А я умная, например, сложную книжку по психологии могу пересказать так, чтобы психологическая теория стала понятна даже моему 11-летнему сыну. А вокруг люди умно рассуждают, используют сложные термины. Я думаю — они такие умные, а я нет. Но в итоге, собирая обратную связь, я поняла, что на самом деле ко мне часто приходят для того, чтобы я объяснила что-то сложное простыми словами, чтобы до человека дошло, чтобы у него лампочка включилась: «Я понял!».
III. Источники силы
Ключевые вопросы:
- От чего у вас «горят глаза»?
- Что вы делаете с такой легкостью, что даже не считаете это особым умением?
Поделюсь тем, что долго считала своим недостатком. Я умею объяснять сложные вещи простыми словами. Мне казалось, что это показывает меня не очень умной. А я умная, например, сложную книжку по психологии могу пересказать так, чтобы психологическая теория стала понятна даже моему 11-летнему сыну. А вокруг люди умно рассуждают, используют сложные термины. Я думаю — они такие умные, а я нет. Но в итоге, собирая обратную связь, я поняла, что на самом деле ко мне часто приходят для того, чтобы я объяснила что-то сложное простыми словами, чтобы до человека дошло, чтобы у него лампочка включилась: «Я понял!».
Анна
Очень часто, и это непроизвольно происходит, отыгрываю какую-то ситуацию и себя иногда ругаю за это. Например, клиент рассказывает историю, а я в актёрской игре показываю, что он делает с собой — смотри, ты такая, а потом ты себя так, так и так. И она смеётся, потому что видит, что с собой творит. Насколько это этично? Как это встроить в терапевтическую практику, чтобы не обидеть человека, чтобы это было безопасно для него? Это очень тонкий момент.
Очень часто, и это непроизвольно происходит, отыгрываю какую-то ситуацию и себя иногда ругаю за это. Например, клиент рассказывает историю, а я в актёрской игре показываю, что он делает с собой — смотри, ты такая, а потом ты себя так, так и так. И она смеётся, потому что видит, что с собой творит. Насколько это этично? Как это встроить в терапевтическую практику, чтобы не обидеть человека, чтобы это было безопасно для него? Это очень тонкий момент.
Юмор в терапии уместен, если он не выливается в оскорбления. Он помогает понять и принять даже что-то тяжелое. Поэтому я не вижу в этом ничего плохого, если только вы не передразниваете обидно. Если это в рамках ролевого отыгрывания, можно сказать, что здесь есть элементы психо-драматического взаимодействия.
Ксения
Интересный момент — у меня есть и навык, умение, и проклятие одновременно. Возможно, это архетип Шута, потому что я впереди планеты всей всегда была. Я что-то начинаю, люди лет через пять только к этому приходят, а мне к этому времени уже надоело, что-то новое надо, интересное. Есть проблема со стабильностью. Мастерство есть, но нет стабильности. Как только уже можно собирать деньги, скажем так, это ниша, я уже в другое пошла, и опять я там самозванец. Как доносить людям что-то новое, передовое, и при этом зарабатывать?
Интересный момент — у меня есть и навык, умение, и проклятие одновременно. Возможно, это архетип Шута, потому что я впереди планеты всей всегда была. Я что-то начинаю, люди лет через пять только к этому приходят, а мне к этому времени уже надоело, что-то новое надо, интересное. Есть проблема со стабильностью. Мастерство есть, но нет стабильности. Как только уже можно собирать деньги, скажем так, это ниша, я уже в другое пошла, и опять я там самозванец. Как доносить людям что-то новое, передовое, и при этом зарабатывать?
Я бы сказала, что это архетип Искатель. Если вспомнить путешественников (Марко Поло, Колумб и т.д.), они не получали больших дивидендов за свои открытия, но их влияние на историю невозможно переоценить. Здесь можно подумать о том, как соединить новаторство с психологией. Что можно открыть человеку интересного, трендового? Может быть, вы новым методом начнёте исследования, ещё что-то такое. В маркетинге, кстати, умение чувствовать тренды и находить самые новые, ещё непонятные, пригодилось бы и хорошо сыграло.
Александра
Вдруг обнаружила, от чего у меня горят глаза. Я обожаю всякие метафоры и образы, сама часто выражаюсь и доношу информацию через них, в примерах привожу, в беседах с клиентами захожу в переживания через образы и метафоры. Это даёт много энергии.
Вдруг обнаружила, от чего у меня горят глаза. Я обожаю всякие метафоры и образы, сама часто выражаюсь и доношу информацию через них, в примерах привожу, в беседах с клиентами захожу в переживания через образы и метафоры. Это даёт много энергии.
Я тоже обожаю метафоры, работаю через них, делаю простыми, понятными, чтобы люди понимали. Это естественный язык всех людей на планете.
Тамара
У меня есть тенденция докапываться прямо до сути, до корешка. Я усиленно это всегда делаю, без разницы, о чём речь идет. В любом материале (слова, образы, сны, или просто какой-то диалог) мне всегда нужен корешок того, что происходит.
Второе — я могу на одно и то же взглянуть с абсолютно разных сторон. Это очень мешает зачастую писать в соцсетях, потому что если беру какую-то маленькую тему, могу с 10 разных сторон на неё посмотреть, и все хочется высказать. Я всё время задумываюсь, как это повернуть, насколько это может быть противоречиво.
У меня есть тенденция докапываться прямо до сути, до корешка. Я усиленно это всегда делаю, без разницы, о чём речь идет. В любом материале (слова, образы, сны, или просто какой-то диалог) мне всегда нужен корешок того, что происходит.
Второе — я могу на одно и то же взглянуть с абсолютно разных сторон. Это очень мешает зачастую писать в соцсетях, потому что если беру какую-то маленькую тему, могу с 10 разных сторон на неё посмотреть, и все хочется высказать. Я всё время задумываюсь, как это повернуть, насколько это может быть противоречиво.
Классное умение, которое можно использовать в соцсетях, например, писать серию постов. Пишется большой текст на одну тему, потом бьется на маленькие посты, серия оформляется и публикуется. Люди обожают серии постов, особенно, если говорить, что дальше будет продолжение: «В следующем посте я посмотрю на это с другой стороны». Можно писать 6−7 постов об одном и том же, но с разных сторон. Притянутся люди, которым интересен такой многогранный взгляд, а таких людей много.
Ася
Немножко смешно звучит, но я люблю думать. В свободное время читаю газету The Guardian, какие-то аналитические статьи. Мне важен не результат, а интересные повороты мысли. Что с этим делать, не знаю, но понимаю, что такая у меня страсть. Мне нравится обо всем думать, в том числе, о событиях, но больше всего мне нравится думать о том, что происходит в глубинах человеческой психики. Этим я занимаюсь с утра до вечера, платят мне за это деньги или не платят. Поэтому люблю всякие сериалы, где есть психологическая драма, всякое такое.
Немножко смешно звучит, но я люблю думать. В свободное время читаю газету The Guardian, какие-то аналитические статьи. Мне важен не результат, а интересные повороты мысли. Что с этим делать, не знаю, но понимаю, что такая у меня страсть. Мне нравится обо всем думать, в том числе, о событиях, но больше всего мне нравится думать о том, что происходит в глубинах человеческой психики. Этим я занимаюсь с утра до вечера, платят мне за это деньги или не платят. Поэтому люблю всякие сериалы, где есть психологическая драма, всякое такое.
Можно писать аналитические посты в социальных сетях или где-то рассказывать о том, что ты думала, когда смотрела какой-то сериал, или наблюдала современные тенденции в политике, или читала про резонансное уголовное дело.
Я один раз писала пост про то, как сходила на оперу. В сюжете было совершенно странное, обсессивное поведение героев. На этот пост был очень хороший отклик. Люди тоже любят такие посты, не зря популярны всякие киноразборы, еще что-то. В любом случае хорошо продемонстрировать такую свою особенность. Придут люди, которым важно думать.
Я один раз писала пост про то, как сходила на оперу. В сюжете было совершенно странное, обсессивное поведение героев. На этот пост был очень хороший отклик. Люди тоже любят такие посты, не зря популярны всякие киноразборы, еще что-то. В любом случае хорошо продемонстрировать такую свою особенность. Придут люди, которым важно думать.
Александр
Я понял, что у меня горят глаза от горящих глаз других людей, то есть когда я могу давать свой профессионализм или что-то личное, от чего у них самих горят глаза.
По поводу лёгкости, что даже не считаю это особым умением — это логичность и непротиворечивость. Меня хлебом не корми, дай что-то проанализировать. Я очень часто пишу или говорю людям про человеческую коммуникацию чисто потому, что у меня есть, не побоюсь этого слова, чуйка на это и довольно большой опыт интересных отношений. Люди иногда что-то спрашивают, я им невзначай подкидываю какой-то лайфхак, они такие: «О, работает круто!», а я даже этого не замечаю.
Я веду различные групповые мероприятия, и нам очень сложно их описать, чтобы объяснить потенциальным участникам, как это устроено. Как-то мы даже запустили челлендж, что писали про одно и то же для разных людей. У нас были отдельные посты для интровертов, для айтишников, для рационалов и так далее. Мне кажется, что умение смотреть на что-то с разных сторон — это суперполезное умение.
Анна
Сначала подумала, что у меня нет ничего, от чего горят глаза, у меня выгорание. Потом поняла, что люблю сплетничать. В сплетнях с достаточно близкими людьми мы выдвигаем провокационные, революционные мнения. Например, обсуждаем, почему это у нас происходит, и обнаруживаем, что какая-то идея на нас сильно влияет. Дальше можем уже ее покритиковать, деконструировать, оспорить. То есть не просто сплетничаем, а анализируем, ищем объяснение тому, что происходит с нами и со знакомыми нам людьми, как-то это концептуализируем и пробуем совместно воспротивиться чему-то неприятному, что приводит к поводу для сплетен.
Второе. Меня очень вдохновляет, когда могу создавать красоту и эстетику. Но точно не знаю, как это применить в работе. Например, недавно приобрела шкаф, чтобы у меня был красивый задний фон. Мне приятно видеть сзади классный шкаф, а не дурацкий стеллаж. Там еще есть макраме, цветочки, гирлянда. Мне нравится создавать по жизни эстетику, она меня зажигает.
Я понял, что у меня горят глаза от горящих глаз других людей, то есть когда я могу давать свой профессионализм или что-то личное, от чего у них самих горят глаза.
По поводу лёгкости, что даже не считаю это особым умением — это логичность и непротиворечивость. Меня хлебом не корми, дай что-то проанализировать. Я очень часто пишу или говорю людям про человеческую коммуникацию чисто потому, что у меня есть, не побоюсь этого слова, чуйка на это и довольно большой опыт интересных отношений. Люди иногда что-то спрашивают, я им невзначай подкидываю какой-то лайфхак, они такие: «О, работает круто!», а я даже этого не замечаю.
Я веду различные групповые мероприятия, и нам очень сложно их описать, чтобы объяснить потенциальным участникам, как это устроено. Как-то мы даже запустили челлендж, что писали про одно и то же для разных людей. У нас были отдельные посты для интровертов, для айтишников, для рационалов и так далее. Мне кажется, что умение смотреть на что-то с разных сторон — это суперполезное умение.
Анна
Сначала подумала, что у меня нет ничего, от чего горят глаза, у меня выгорание. Потом поняла, что люблю сплетничать. В сплетнях с достаточно близкими людьми мы выдвигаем провокационные, революционные мнения. Например, обсуждаем, почему это у нас происходит, и обнаруживаем, что какая-то идея на нас сильно влияет. Дальше можем уже ее покритиковать, деконструировать, оспорить. То есть не просто сплетничаем, а анализируем, ищем объяснение тому, что происходит с нами и со знакомыми нам людьми, как-то это концептуализируем и пробуем совместно воспротивиться чему-то неприятному, что приводит к поводу для сплетен.
Второе. Меня очень вдохновляет, когда могу создавать красоту и эстетику. Но точно не знаю, как это применить в работе. Например, недавно приобрела шкаф, чтобы у меня был красивый задний фон. Мне приятно видеть сзади классный шкаф, а не дурацкий стеллаж. Там еще есть макраме, цветочки, гирлянда. Мне нравится создавать по жизни эстетику, она меня зажигает.
Про эстетику можно рассказывать людям. Есть достаточно много людей, для которых тоже важна эстетика. Я знаю человека, у которого борются установки — хочу красиво, но должно быть практично. Классно ему продемонстрировать, что можно тратить время, деньги и силы на красоту. По архетипу здесь подходит Эстет или Любовник. Это люди, создающие и любящие красоту, ценящие ее вокруг. Для них важно красиво сфотографированный блокнот, красиво преподнесенная практика. Психолог может заботиться не только о душе, но еще и о чем-то материальном, о красоте. Почему нет?
Ася
Чувствую прямо неловкость — дожила до 55 лет, практикующий психотерапевт, и вдруг у меня открылись глаза. Сама блоги не пишу, но смотрю на коллег, которые это делают. Например, есть коллега с журналистским образованием, которая пишет про свою собачку так весело и задорно, а потом говорит: «Кстати, я психолог, вам совет на время войны». Другая, наоборот, пишет список полезных практик типа «10 принципов для …». Я раньше думала — как ей удается, мне никогда так не написать про свою собачку. Да и не хочу я про свою собачку писать. А сейчас слушаю и понимаю, что у каждого из нас есть свой стиль, и можно в этом стиле что-то делать.
Чувствую прямо неловкость — дожила до 55 лет, практикующий психотерапевт, и вдруг у меня открылись глаза. Сама блоги не пишу, но смотрю на коллег, которые это делают. Например, есть коллега с журналистским образованием, которая пишет про свою собачку так весело и задорно, а потом говорит: «Кстати, я психолог, вам совет на время войны». Другая, наоборот, пишет список полезных практик типа «10 принципов для …». Я раньше думала — как ей удается, мне никогда так не написать про свою собачку. Да и не хочу я про свою собачку писать. А сейчас слушаю и понимаю, что у каждого из нас есть свой стиль, и можно в этом стиле что-то делать.
Удивительно, но об этом реально мало кто говорит. Все маркетологи работают по схематозам, с личным брендом, когда ты швец, и жнец, и на дуде игрец. Но это не спринт, а марафон, его невозможно делать по чужим подсказкам, чужим голосом. Если запрещать себе быть собой, если надевать чужие маски, если смотреть, как это делают другие, ничего хорошего не получится, скорее всего, мы бросим это все. Во мне сидит архетип Бунтарь: «Идите в ж*пу!» Надо делать, как душа просит.
Слава богу, ушла тенденция — психолог в дорогом пиджаке стоит на чёрном с золотом фоне и что-то продаёт. Нет, сегодня актуальна максимальная естественность. Недавно говорила с маркетологом про продвижение на агрегаторах и площадках типа Яндекса. Он поделился, что знает по таргету, что перестали работать профессиональные фотографии для психологов и помогающих специалистов. Люди всё считывают, они не дебилы. Профессиональная фотография может вызывать недоверие. Фотография должна быть естественной. Если вы в жизни в пиджаке, вы на фото должны быть в пиджаке, если вы в жизни в худи и ненакрашенная, то фотографируйтесь в худи и ненакрашенная, чтобы у человека, во-первых, не было разрыва шаблона, а во-вторых, чтобы пришли «ваши» люди. Я рада этой тенденции.
IV. Проявленность
Ключевые вопросы:
Если нет опыта работы с клиентами, можно ответить, как друзья откликаются. Если нет опыта ведения соцсетей, можно представить беседу с кем-то. Вопросы всегда можно переформулировать в сторону того опыта, который у вас есть.
Слава богу, ушла тенденция — психолог в дорогом пиджаке стоит на чёрном с золотом фоне и что-то продаёт. Нет, сегодня актуальна максимальная естественность. Недавно говорила с маркетологом про продвижение на агрегаторах и площадках типа Яндекса. Он поделился, что знает по таргету, что перестали работать профессиональные фотографии для психологов и помогающих специалистов. Люди всё считывают, они не дебилы. Профессиональная фотография может вызывать недоверие. Фотография должна быть естественной. Если вы в жизни в пиджаке, вы на фото должны быть в пиджаке, если вы в жизни в худи и ненакрашенная, то фотографируйтесь в худи и ненакрашенная, чтобы у человека, во-первых, не было разрыва шаблона, а во-вторых, чтобы пришли «ваши» люди. Я рада этой тенденции.
IV. Проявленность
Ключевые вопросы:
- Чей стиль общения вас «согревает»?
- Вспомните момент, когда вы чувствовали себя «на своем месте» в беседе. Что вы делали? Что говорили, с какой интонацией, какое у вас было настроение.
Если нет опыта работы с клиентами, можно ответить, как друзья откликаются. Если нет опыта ведения соцсетей, можно представить беседу с кем-то. Вопросы всегда можно переформулировать в сторону того опыта, который у вас есть.
Ася
Сегодня мы рисовали в студии, и мне это очень откликнулось. Хотелось из этого состояния работать и транслировать всё, что хочу сказать. Мы рисовали акварелью, это очень сложный материал, но посыл у преподавателя был, что ни у кого не получается сначала, пусть пока будут просто пятна. Человек десять рисовали котиков из акварельных пятен, все были доброжелательны друг к другу, не было никакой нервозности, что процесс идёт куда-то не туда или кто-то сделает ошибку. Было настолько тепло и доброжелательно, что мне это откликнулось очень сильно.
Анна
Я знаю одного психолога, который мне очень откликается по его манере разговора, как он вокруг себя делает уютное, очень безопасное пространство. Мне нравится его тембр голоса, вдумчивость, неторопливость. Очень подкупает, что чувствуется глубина — не по верхам, быстро-быстро, а именно глубина переживаний того, что происходит.
Сегодня мы рисовали в студии, и мне это очень откликнулось. Хотелось из этого состояния работать и транслировать всё, что хочу сказать. Мы рисовали акварелью, это очень сложный материал, но посыл у преподавателя был, что ни у кого не получается сначала, пусть пока будут просто пятна. Человек десять рисовали котиков из акварельных пятен, все были доброжелательны друг к другу, не было никакой нервозности, что процесс идёт куда-то не туда или кто-то сделает ошибку. Было настолько тепло и доброжелательно, что мне это откликнулось очень сильно.
Анна
Я знаю одного психолога, который мне очень откликается по его манере разговора, как он вокруг себя делает уютное, очень безопасное пространство. Мне нравится его тембр голоса, вдумчивость, неторопливость. Очень подкупает, что чувствуется глубина — не по верхам, быстро-быстро, а именно глубина переживаний того, что происходит.
Обычно то, что нам откликается, есть в нас тоже обязательно хотя бы в какой-то части, даже если нам кажется, что это недостижимый пример.
Елена
Я чувствую смятение, потому что работа идёт не в зоне ближайшего развития, хотя это всё очень интересно. Я подумала, что мне очень не нравится «втюхивать», как я называю, а вы говорили «купи-купи-купи». Также мне не нравится, когда человек весь такой правильный, идеальный, всезнайка, не терпящий возражений. Это меня отталкивает. Мне не нравится, когда навязывают что-то, и сама бы не хотела это делать. Если говорить о сильной стороне, мне нравится постепенно развивать мысль, не пытаться сразу выдать что-то правильное, не бояться ошибаться. Недостатки у всех есть, и если человек скрывает свои скелеты в шкафу, то что-то тут не так. Но при том, что я не хочу быть всезнайкой, мне нравится идея не то, чтобы упрощать, но соединять слова с образом, структурировать информацию в виде списков. Структурировать не в плане примитивизировать, но выхватывать структуру, что-то краткое.
Я чувствую смятение, потому что работа идёт не в зоне ближайшего развития, хотя это всё очень интересно. Я подумала, что мне очень не нравится «втюхивать», как я называю, а вы говорили «купи-купи-купи». Также мне не нравится, когда человек весь такой правильный, идеальный, всезнайка, не терпящий возражений. Это меня отталкивает. Мне не нравится, когда навязывают что-то, и сама бы не хотела это делать. Если говорить о сильной стороне, мне нравится постепенно развивать мысль, не пытаться сразу выдать что-то правильное, не бояться ошибаться. Недостатки у всех есть, и если человек скрывает свои скелеты в шкафу, то что-то тут не так. Но при том, что я не хочу быть всезнайкой, мне нравится идея не то, чтобы упрощать, но соединять слова с образом, структурировать информацию в виде списков. Структурировать не в плане примитивизировать, но выхватывать структуру, что-то краткое.
Спасибо большое за то, что высказываешься. Классно, что говорят люди с совершенно разным опытом — начинающие, продолжающие, супер-опытные. У нас тут нет одного главного эксперта. Мне вообще нравится такая синергия. Я словила несколько классных моментов, например, про материнство.
Элеонора
Скажу про стиль общения. Наверное, это больше относится к обычной жизни, но и на терапевтические беседы это тоже влияет. Мне нравится, когда есть юмор. У меня вообще хорошее чувство юмора, мне нравится шутить, естественно, уместно, и в работе тоже. И мне нравится, когда в любой беседе (и обычной, и терапевтической) человек может на себя с чувством юмора посмотреть, пошутить про себя. Это смягчает разговор, делает его теплее.
Про продажи и рекламу. Есть люди, не связанные с терапевтическим контекстом, за которыми я слежу. Они часто что-то рекламируют. Если то, как они рекламируют, меня не отталкивает, кажется человечным, уместным, пропущенным ими через себя, несмотря на то что это реклама, доверие не страдает.
Скажу про стиль общения. Наверное, это больше относится к обычной жизни, но и на терапевтические беседы это тоже влияет. Мне нравится, когда есть юмор. У меня вообще хорошее чувство юмора, мне нравится шутить, естественно, уместно, и в работе тоже. И мне нравится, когда в любой беседе (и обычной, и терапевтической) человек может на себя с чувством юмора посмотреть, пошутить про себя. Это смягчает разговор, делает его теплее.
Про продажи и рекламу. Есть люди, не связанные с терапевтическим контекстом, за которыми я слежу. Они часто что-то рекламируют. Если то, как они рекламируют, меня не отталкивает, кажется человечным, уместным, пропущенным ими через себя, несмотря на то что это реклама, доверие не страдает.
Действительно, можно продавать так, чтобы доверие не страдало — рекламировать и не бесить.
Александр
Присоединяюсь по поводу юмора. Для меня юмор — это инструмент личной близости с ведущим, с держателем пространства. Я хожу на практику свободного танца. Там собираются довольно эзотеричные люди. Я далек от эзотерики, но мне очень нравится, как диджей, который ведет эти сеты, держит пространство, как общается довольно легко — где-то шутит, где-то иронизирует над своими же эзотерическими штуками. Я их мимо ушей пропускаю, но шутки хватаю, мне смешно и забавно. В то же время чувствуется защищенность, потому что он стабильный, заземленный, спокойный. Человек старше меня, может быть, я еще поэтому на каких-то древних шаблонах стремлюсь быть похожим на него.
Вопрос про «свое место» в беседе очень любопытный, как и многие предыдущие, потому что возникают неожиданные ответы. Я вдруг понял, что чувствую себя на своем месте, когда, например, веду лекторий. Я и моя жена (тоже нарративный психолог) в нашем сообществе собираем людей и ведем с ними беседы. Мы приходим подготовленные с какой-то темой, нам есть что сказать. При этом в любой момент нам можно задать вопрос, мы можем уйти в дискуссию, подискутировать и пойти дальше. Здесь я чувствую себя прямо на своём месте, потому что чувствуется «равность», я не чувствую своё превосходство над людьми. Я пришёл поделиться своим — если вам это подходит, вы это берёте, если вам не подходит, ради бога, не надо. Поэтому, наверное, чувствую себя на своём месте, среди равных, где меня слышат и где я могу услышать.
Присоединяюсь по поводу юмора. Для меня юмор — это инструмент личной близости с ведущим, с держателем пространства. Я хожу на практику свободного танца. Там собираются довольно эзотеричные люди. Я далек от эзотерики, но мне очень нравится, как диджей, который ведет эти сеты, держит пространство, как общается довольно легко — где-то шутит, где-то иронизирует над своими же эзотерическими штуками. Я их мимо ушей пропускаю, но шутки хватаю, мне смешно и забавно. В то же время чувствуется защищенность, потому что он стабильный, заземленный, спокойный. Человек старше меня, может быть, я еще поэтому на каких-то древних шаблонах стремлюсь быть похожим на него.
Вопрос про «свое место» в беседе очень любопытный, как и многие предыдущие, потому что возникают неожиданные ответы. Я вдруг понял, что чувствую себя на своем месте, когда, например, веду лекторий. Я и моя жена (тоже нарративный психолог) в нашем сообществе собираем людей и ведем с ними беседы. Мы приходим подготовленные с какой-то темой, нам есть что сказать. При этом в любой момент нам можно задать вопрос, мы можем уйти в дискуссию, подискутировать и пойти дальше. Здесь я чувствую себя прямо на своём месте, потому что чувствуется «равность», я не чувствую своё превосходство над людьми. Я пришёл поделиться своим — если вам это подходит, вы это берёте, если вам не подходит, ради бога, не надо. Поэтому, наверное, чувствую себя на своём месте, среди равных, где меня слышат и где я могу услышать.
Круто. Захотелось на лекторий сходить. Поделитесь ссылочкой, если это онлайн.
Tone of Voice: Собираем все вместе
Опираясь на 4 части нарративной карты, соберем образ, который приходит в голову, и в итоге, может быть, сформулируем собственные правила. В этом помогут 3 вопроса:
- Если бы ваш голос был музыкальным инструментом, каким бы он был?
- Какую метафору вы подобрали бы для своего голоса и своей проявленности?
- Что ваш голос хочет делать? А чего НЕ хочет НИКОГДА?
Ася
Мне пришло в голову грузинское полифоническое пение. Там есть, во-первых, полифонический элемент, когда много голосов взаимодействуют наравне, и мне это очень нравится. Во-вторых, там есть глубина — низкие, часто глубокие голоса, и мне это близко.
Анна
Вспомнился китайский инструмент гуцинь, потому что я сейчас очень погружена в китайскую культуру, в даосизм. Он очень мелодично звучит, не перекрикивает никогда, в нем природное звучание, как вода течёт, деревья шумят, ветер. Мне он откликается, потому что чувствуется глубина и сила одновременно, в то же время всё очень мягко.
Тамара
Я подумала про классическое фортепиано. Сразу представились пальцы, которые очень плавно и быстро пробегают по клавишам. Возникла метафора — танцевать по нотам жизни, свободно, легко, играя свою мелодию, и тем самым быть в гармонии с собой и с миром. Не хочется насилия.
Лена
Мне представился популярный сейчас ханг — это металлический барабан с вогнутыми в разной степени частями, на котором играют пальцами. Его красивый звук сочетается с природой. Классно, когда человек на природе играет, эти звуки очень гармонично сочетаются с окружающей природой. Почему-то подумала про «привносить красоту».
Мне пришло в голову грузинское полифоническое пение. Там есть, во-первых, полифонический элемент, когда много голосов взаимодействуют наравне, и мне это очень нравится. Во-вторых, там есть глубина — низкие, часто глубокие голоса, и мне это близко.
Анна
Вспомнился китайский инструмент гуцинь, потому что я сейчас очень погружена в китайскую культуру, в даосизм. Он очень мелодично звучит, не перекрикивает никогда, в нем природное звучание, как вода течёт, деревья шумят, ветер. Мне он откликается, потому что чувствуется глубина и сила одновременно, в то же время всё очень мягко.
Тамара
Я подумала про классическое фортепиано. Сразу представились пальцы, которые очень плавно и быстро пробегают по клавишам. Возникла метафора — танцевать по нотам жизни, свободно, легко, играя свою мелодию, и тем самым быть в гармонии с собой и с миром. Не хочется насилия.
Лена
Мне представился популярный сейчас ханг — это металлический барабан с вогнутыми в разной степени частями, на котором играют пальцами. Его красивый звук сочетается с природой. Классно, когда человек на природе играет, эти звуки очень гармонично сочетаются с окружающей природой. Почему-то подумала про «привносить красоту».
Привносить красоту — это архетип Эстета, стоит подумать в эту сторону.
Лена
Когда про архетипы говорили, мне очень откликнулся архетип Исследователя.
Когда про архетипы говорили, мне очень откликнулся архетип Исследователя.
В нас может проявляться до трех архетипов. Понятно, что в нас есть всё, но для демонстрации вовне лучше выбрать три основных, связанных именно с вашей работой. Для лайфстайл-блога выбираются одни, для профессионального блога, возможно, другие. Кстати, хочу поделиться, что большинство помогающих практиков люди считывают, скорее всего, как архетип Опекуна. Имейте в виду, что многие приписывают нам опеку или даже экспертность. Я часто сталкивалась с тем, что в голове у людей определенные профессии прикручены к определенным архетипам. Это важно учитывать.
Александр
У меня родилась метафора на второй пункт — что-то земное, обволакивающее, наверное, правильно сказать заземленность. Мне представилась пещера с людьми и их голоса. Ася как раз украла мой ответ про многоголосие, то есть голос как инструмент. Мне это ближе.
У меня родилась метафора на второй пункт — что-то земное, обволакивающее, наверное, правильно сказать заземленность. Мне представилась пещера с людьми и их голоса. Ася как раз украла мой ответ про многоголосие, то есть голос как инструмент. Мне это ближе.
Мой отклик на твой отклик. Мне представилась гулкая пещера, люди сидят у костра и поют. Их пение разносится и резонирует от стен пещеры. Как будто это гармония не только внутри людей, но и с миром, мир вовлечён в их процесс. Видимо, это мои внутренние представления о том, что если гармонизировать ситуацию внутри себя, то можно изменить часть мира к лучшему. Это уже про мои ценности. Прикольно, даже я что-то про себя новое узнала. Можно про это писать. На самом деле, у меня с детства много ценностей про «сделать мир лучше», «спасти мир», а сейчас это вылезло метафорически.
И что в итоге?
«Я не пытаюсь быть тем, кем не являюсь.
Я пытаюсь стать тем, кем я являюсь.
Великим Воином Дракона.»
(По из «Кунг-фу Панда»)
Я пытаюсь стать тем, кем я являюсь.
Великим Воином Дракона.»
(По из «Кунг-фу Панда»)
- Ваш голос в маркетинге — это не маска, а продолжение вас.
- Он строится на ваших ценностях, сильных сторонах и искреннем интересе.
- Такой маркетинг — этичный, устойчивый и приносящий радость.
- Он привлекает не «всех», а именно ваших клиентов.
Про конкретные способы можно говорить отдельно, но основная идея в том, что если ты продаешь услуги в мягкой нише, очень важно показать, какой ты. Например, бухгалтерские и юридические услуги очень конкретные, там плевать, какой ты — все равно, какой человек составляет договор. В мягкой нише ты работаешь «собой», например, фитнес-тренеру это тоже подойдет.
Если вы будете писать посты по маркетинговой схеме, придут на схему, причем часто вообще не ваши клиенты, а вам нужны ваши, которые с вами останутся. Сто раз убеждалась, даже пробовала работать в этих схемах — приходят чужие, которые всегда отваливаются, если пытаешься быть не собой. Все равно это очень сильно заметно. Вы сами замечали, наверное, что иногда смотришь на инфобизнесмена или блогера, и не веришь ему, чувствуется фальшь, внутренний диссонанс. Люди не дураки, они все видят. Долго притворяться невозможно, все вылезает наружу, поэтому лучше быть собой — если я люблю это, то это транслирую. Если я сомневающийся человек, то искренне об этом говорю. Тогда обязательно найдутся люди, которые скажут: «Я тоже такой, я это разделяю, классно, что я тебя нашел».
Практики для закрепления своего голоса
1. Практика «Свидетельствующего сообщества»
Попросите 2-3 близких коллег или доверительных клиентов ответить на вопросы из 1-го раздела карты. Их взгляд со стороны — это бесценный материал.
2. Создание «Капсулы голоса»
Соберите коллаж из цитат, образов, метафор и ценностей, которые отражают найденный голос. Это ваш ориентир в моменты сомнений. Коллаж можно закрепить как угодно — кто-то заставку на телефон лепит, кто-то записочку пишет. Это уже ваше творчество.
3. Пробный пост «в роли»
Напишите черновик поста, сознательно используя найденные интонации и метафоры. Не для публикации, а для того, чтобы «примерить» голос и почувствовать, насколько он вам откликается.
Попросите 2-3 близких коллег или доверительных клиентов ответить на вопросы из 1-го раздела карты. Их взгляд со стороны — это бесценный материал.
2. Создание «Капсулы голоса»
Соберите коллаж из цитат, образов, метафор и ценностей, которые отражают найденный голос. Это ваш ориентир в моменты сомнений. Коллаж можно закрепить как угодно — кто-то заставку на телефон лепит, кто-то записочку пишет. Это уже ваше творчество.
3. Пробный пост «в роли»
Напишите черновик поста, сознательно используя найденные интонации и метафоры. Не для публикации, а для того, чтобы «примерить» голос и почувствовать, насколько он вам откликается.
«Секретного ингредиента не существует.
Чтобы сделать что-то особенное, тебе нужно только поверить, что оно особенное.»
(По из «Кунг-фу Панда»)
Обожаю эту цитату, потому что это абсолютная правда. Когда видим дерьмовые кликбейтные заголовки типа «Топ-5, как клиенту зарабатывать 300 тысяч, ни хрена не делая», то понимаем, что это неправда. Всё равно что-то делать придётся. Секретного ингредиента реально не существует, если секретный ингредиент не в вашей душе.
Отклики
Оксана
Очень полезно было подумать, прописать про себя и послушать, а как бывает у других. Буду пробовать!
Лена
Мне было очень полезно. Я пробовала много разных маркетинговых штук и понимала, что мне это не заходит. Даже брала материалы маркетолога, который именно с психологами работает. Сейчас видится, что этот вебинар как будто недостающие пазлики вставил на место. Я понимаю, как это может звучать теперь. Мне вообще интересны встречи в нарративном ключе. Маркетинг и нарративный подход, казалось бы, абсолютно далеки друг от друга, но это хорошо зашло. Получилось очень круто. Спасибо.
Ася
Было полезно и здорово. Я бы сказала так — нарративный маркетинг. Действительно, какие-то вещи уложились в голове. Например, когда я делаю встречи-знакомства, происходит примерно то, что ты описываешь. Но выход за рамки написания каких-то тем я никогда не делала, уверена, что смогу применить твои рекомендации.
Александр
Мне очень зашла идея с поиском своего голоса. Что меня всегда вдохновляет в нарративке — это простые вопросы, которые кажутся очевидными. Каждый может их себе задать, но ведь мы не задаем их себе. Поэтому огромное спасибо, Вера, что ты задала нам эти вопросы. Будет еще над чем подумать.
Анна
В очередной раз убедилась, что я не одна в том, что классический маркетинг — лажа, он не работает, не ложится, не помогает и так далее. Так что есть новая точка для очередного витка поиска своего варианта. Спасибо тебе большое.
Очень полезно было подумать, прописать про себя и послушать, а как бывает у других. Буду пробовать!
Лена
Мне было очень полезно. Я пробовала много разных маркетинговых штук и понимала, что мне это не заходит. Даже брала материалы маркетолога, который именно с психологами работает. Сейчас видится, что этот вебинар как будто недостающие пазлики вставил на место. Я понимаю, как это может звучать теперь. Мне вообще интересны встречи в нарративном ключе. Маркетинг и нарративный подход, казалось бы, абсолютно далеки друг от друга, но это хорошо зашло. Получилось очень круто. Спасибо.
Ася
Было полезно и здорово. Я бы сказала так — нарративный маркетинг. Действительно, какие-то вещи уложились в голове. Например, когда я делаю встречи-знакомства, происходит примерно то, что ты описываешь. Но выход за рамки написания каких-то тем я никогда не делала, уверена, что смогу применить твои рекомендации.
Александр
Мне очень зашла идея с поиском своего голоса. Что меня всегда вдохновляет в нарративке — это простые вопросы, которые кажутся очевидными. Каждый может их себе задать, но ведь мы не задаем их себе. Поэтому огромное спасибо, Вера, что ты задала нам эти вопросы. Будет еще над чем подумать.
Анна
В очередной раз убедилась, что я не одна в том, что классический маркетинг — лажа, он не работает, не ложится, не помогает и так далее. Так что есть новая точка для очередного витка поиска своего варианта. Спасибо тебе большое.
Это, правда, классный результат — понять, что несмотря на то, что миллионы маркетологов говорят так, на самом деле это враньё, это не работает.