Я практикую уже 7 лет (частная практика с 2019 года), у меня 4500+ часов консультаций. В том числе я работаю с начинающими психологами, поэтому часто сталкиваюсь иногда с простыми, иногда со странными вопросами. Сегодня всё это соберём и пройдёмся по основным моментам, в которых хочется дать поддержку начинающим специалистам.

Эта встреча — лишь поле и удобрения для ваших собственных размышлений, фантазий, планов, идей и выводов. Я делюсь своими наработками и инструментами только для того, чтобы вы быстрее создали собственные, воспользовавшись моими или отвергнув их.

На протяжении встречи я даю вопросы, на которые предлагаю сразу отвечать (помечены знаком вопроса). Это тренировка навыка преодолевать перфекционизм и не готовиться слишком старательно. Делать так, как получается, на черновик. Не всегда мы в профессии можем себе позволить черновую работу, но, безусловно, мы можем её делать на этапе подготовки.

Во многих странах есть четкие критерии, определяющие, кто такой психолог, и они отличаются. Где-то их вовсе нет, где-то об этом даже не думают. Профессия психолога, несмотря на то, что существует уже не первый год, всё ещё окончательно не сформировалась. У нас есть чёткие критерии, как определить, например, кто хороший электрик, врач или учитель, но для психологов таких критериев пока нет.

Профессия психолога во многом меняется и перестраивается, поэтому то, что сегодня считается достаточным, через какое-то время может оказаться недостаточным, а то, что сегодня очень нужно, завтра может быть уже ненужным. Всё это создаёт у начинающих специалистов, которые только начинают свой путь, внутреннюю турбулентность: «А как вообще определить, я могу уже практиковать? По каким критериям это определить?» Часто требования друг другу противоречат.

Чтобы почувствовать хоть какую-то опору и землю под ногами во всем этом многообразии, я бы предложила среди всех этих требований и ожиданий выбрать несколько конкретных, которым вы хотите соответствовать. Это могут быть законы конкретной страны, в которой вы планируете практиковать. Если вы планируете практиковать в России, вам не нужны законы Великобритании. В одной стране вы будете полностью лишены права голоса как специалист без дополнительной сертификации, а в другой можете открыть практику завтра же, просто назвавшись психологом. Если вы планируете участвовать в работе конкретной организации,  ценности которой разделяете, можете ориентироваться на её требования.

Самая главная идея сегодняшней встречи в том, чтобы среди всего моря возможностей,  требований, выборов и ожиданий выбрать именно подходящие для вас, в рамках которых вы будете двигаться.

Подумайте, какие именно шаги нужны, чтобы вас приняли, например, в значимую для Вас  организацию? Или что нужно, чтобы попасть на агрегатор, на который хотите попасть? Таким образом вы определите свою готовность как психолога не повсеместно, не всемирно, а именно там, где планируете осуществлять эту деятельность.

Если упрощать, Сократ и Аристотель утверждали в целом примат разума. Многие когнитивные идеи, в том числе, берут начало там. Чувственной, эмоциональной стороне вопроса там уделялось чуть меньше внимания, больше было про структуру. Позже появилась религиозная подоплёка, потом привязка к медицине. Часть психологии вышла из медицины, часть из религии, часть из философии, и это создаёт довольно сложный коктейль.

В российском пространстве намешано особенно много дискурсов:

• Дискурс о позорной болезни. Страх изгнания и заточения, несвободы

От психологов всё ещё ожидается наказание, кара, судейство. Психология ассоциируется с чем-то страшным, позорным, неприятным, ставящим крест, и в целом создаёт некоторое напряжение.

• Дискурс о духовнике и спасении

От психолога, как от духовника, ожидают, что он выслушает, где-то простит, где-то спасёт, где-то наставит.

• Дискурс успеха

Дискурс успешности диктует, что мы должны быть успешными, много зарабатывать, решать все проблемы, добиваться всего в одиночку. Соединяется идея о преодолении трудностей на благо общества с успешностью как личным триумфом и определителем права на существование. Мы должны помогать другим людям, быть бескорыстными, делать что-то ради коллектива, не ждать ничего для себя.

Всё это создаёт гремучий коктейль из самых разных ролей, из самых разных ожиданий от людей и нас самих — тех, которые мы сами от себя требуем, и тех, которые от нас ждут собеседники:

• Врач
• Священник
• Учитель
• Социальный работник
• Наставник
• Менеджер по развлечениям
• Защитник
• Родитель
• Партнёр
• Друг
• Слушатель
• Судья

Я привела роли, которые могут где-то пересекаться с ролью психолога.
Возможно, вы сейчас подумаете: «Я больше в эту сторону склоняюсь, а на эту территорию не претендую, вообще не захожу. А вот это от меня обычно ожидают, я туда не хожу, но знаю психологов, нарративных практиков, которые именно туда целятся».

Этот список можно дополнять. У каждой из этих ролей (врача, священника, учителя и пр.) есть определенные компетенции, например, определенное образование, и он может делать что-то, что психолог делать не может. Когда мы пытаемся применить к себе требования сразу всех ролей одновременно, естественно, мы сталкиваемся с достаточно серьёзным вызовом и ощущением, что практически ничего не получается.

Всё это создаёт сложности. Речь идет не про частные личные внутренние проблемы. Это поле, в котором мы находимся и в котором вынуждены как-то лавировать. Возникает вопрос, в чём задача психолога?

Здесь же возникают вопросы диагностики, например, очень много вопросов в сфере нейроразличий

• Что называть проблемой?
• Когда считать проблему решённой?
• Кому выгодно? Кто заказчик? Где ориентир?

Как мы поймем, что является нормальным и правильным? Правильно, когда ребенок хочет уехать от родителей? Или это ненормально? Если тридцатилетний человек живет с родителями, можем ли мы говорить, что это отклонение от нормы? Или это и есть норма? Как это понять? Куча аналогичных вопросов возникает, если человек комплексует по поводу своей внешности — это норма или отклонение?

Ответы зависят от того, в какой этике мы находимся, каких ценностей придерживается общество, в котором мы живем, какие там правила, насколько это поведение адаптивно, какие есть внутренние правила у человека, с которым мы общаемся. Нарративный подход находит на это ответ, что вообще-то надо спросить у человека напротив, как он или она это определяет, в каких нормах живет, что считает своей проблемой и зачем вообще к нам пришел.

Одна из первых галочек на полях, которые я хочу особенно отметить для начинающих практиков, и даже не начинающих, но которые всё ещё переживают о таких вопросах.

Если бы у нас была универсальная мораль, универсальная этика, если бы у нас были идеальные и правильные ответы на все вопросы, мы бы с вами заметили, когда это появилось. Мы заметим, когда человечество найдёт идеальную систему, потому что все остальные начнут исчезать. А у нас всё-таки они не исчезают. Поэтому мы не можем решать за человека напротив, что для него хорошо, что плохо.

Опять же, если мы работаем в какой-то организации, а ценности и принципы этой организации отличаются от наших, это будет создавать сложности. Например, я могу считать, что человек должен уходить с работы, на которой портится его здоровье, а руководитель этой компании может так не считать. Или наоборот. Поэтому очень важно, чтобы здесь была некоторая согласованность. Если ее достичь невозможно, хотя бы понимание того, откуда может возникать напряжение, и что проблема может быть не в профессиональных компетенциях и не внутри человека, а именно в том, что он находится в структуре, ценности которой не вполне сочетаются с его ценностями.

Особенно эта сложность проявляется в работе с детьми и с подростками, когда психолог часто вынужден сталкиваться с конфликтом интересов. Заказчиком является родитель, а работаем мы с ребенком. Как определять, в какую сторону идти? Допустим, ребенок хочет уйти из музыкальной школы, а мама хочет, чтобы остался и ставит именно это целью работы. Мы можем браться за это? И как именно работать с такой темой? Это во многом зависит от этики, которой придерживается специалист, и от того, как он выбирает работать.

Здесь нет готовых ответов. Каждый психолог выбирает под себя, как именно действовать. Да, у нас есть ориентиры, как я говорила выше (законодательство, психологические организации, готовые этические документы). На них можно ориентироваться, смотреть, как уже решали эти задачи другие специалисты. Однако какие-то вопросы все равно придется решать самостоятельно, и очень важно об этом помнить.

Хочу отметить следующие моменты:

• Важно определить свою зону профессиональных интересов и подбирать подходящие пути реализации.
• Есть разные подходы.
• Есть другие виды деятельности.

И это нормально и очень важно — признавать свою бесполезность вне зоны своей компетентности. Не бойтесь перенаправлять к тем, кому интересно заниматься тем, чем вам не интересно.

Если есть потребность, не обязательно её игнорировать и стыдиться. Можно найти, где реализовать подходящим способом.

Кому-то некомфортно в принципе работать с каким-то типом вопросов, и это нормально. Так появляется специализация. Иногда у начинающих практиков есть идея, что нужно обязательно решить всё, что если не можешь решить любую задачку, которую к тебе принёс человек, значит, ты плохой психолог. Иногда у нас появляются идеи о том, что мы некомпетентны, если мы не можем работать с какой-то темой, или что обязательно должны работать с какой-то темой. Хотя на самом деле вопрос своевременной передачи работы другому специалисту (другому психологу, другому нарративному практику или представителю вообще другой профессии) — это очень важный момент.

Я предлагаю выделять:

• Конкретные навыки, что я могу, что не могу, что я умею, что не умею

• Конкретные знания, о чем я знаю, где мало знаю, где мне не хватает информации, где много информации, где информации больше среднего.

• Личностные особенности – это то, какой вы человек, в чем сильны, что вам нравится, какие у вас есть особенности темперамента, навыков и пр.

• Личный опыт (профессиональный и непрофессиональный)

• Ваши ценности, которые в конечном итоге позволяют среди всего многообразия вырулить во что-то близкое себе.

Подумайте над этими пунктами и распишите, а я вообще про что? Моя сердцевина — она где? Она в чём?

Автор оригинального теста предполагает, что наше сердце (то, что восхищает больше всего) — это как раз то, к чему мы идём. Это одна из основ профессиональной идентичности, которая сможет проявиться в тот момент, когда мы будем опираться на качества, которые написали в п. 4, а не на качества из п. 3, к которым привыкли. Тогда может получиться справиться с вызовом и укрепить уязвимость, которую, в том числе, можно принять и попробовать своего защитника настроить так, чтобы он защищал подходящими для вас методами. Тест позволяет подумать о себе, подобрать для себя побольше метафор, может быть, даже услышать, с чем есть внутреннее несогласие, и найти более подходящий ответ.

Мы окружены сравнениями, и на нас это сильно влияет. Когда мы читаем про других психологов, у которых огромное количество часов практики, запись на три месяца вперед, куча книг, дипломов, научных статей, исследований, пройденных обучений и всего прочего, мы сравниваем себя не с каждым конкретным человеком, а с собирательным образом — с Большим Идеальным Настоящим Психологом, который умеет и знает всё одновременно. Конечно, мы неминуемо ему проигрываем.

Идеальное — это законченное.
Отказ от развития и креативности.
Спираль развития вместо ожидания идеальности.

Помимо этого, мы будто отталкиваемся от идеи, что есть что-то одно идеальное, в то время как любое совершенство — это отсутствие дальнейших путей. Если что-то уже совершенно, значит, оно дальше развиваться не будет. В этом плане, отыгрывая от идеи об идеальном совершенном образе психолога, мы автоматически попадаем в представление о том, что профессия психолога завершена, уже найден лучший ответ, значит, если этот один ответ будет ответом на всё, то это здорово.

?   Представьте, что есть только один Идеальный Психолог. Остальные — просто копии. Что важного исчезло бы в таком мире? Какие возможности оказались бы утеряны?

Важно, что этот психолог может быть абсолютно идеальным, но с конкретными требованиями, то есть он должен быть непротиворечив. Если вы представите эту картинку, думаю, что сразу могут найтись какие-то зоны, которые закрыты не будут. Например, если этот психолог очень взрослый и  опытный, он не подойдет тому, кто ищет кого-то, равного себе. Если он молодой, то он не подойдет тому, кто ищет человека более взрослого. Выше мы уже говорили, что эти требования вообще никак не связаны с профессиональной историей, но, тем не менее, они существуют.

Зачастую люди сконцентрированы скорее на себе, чем на окружающих, особенно собеседник, который пришёл к вам для того, чтобы поговорить о его ситуации. Ему гораздо больше дела до него, чем до вас, он тоже волнуется, и все волнуются. Об этом важно помнить. Далеко не все знают, что правильно, что неправильно, на что можно опираться, на что нельзя. Поэтому один из способов снять это волнение в начале — признать его и дать ему некоторое пространство. Вы не обязаны в начале своей практики быть стабильным, супер-спокойным психологом, который знает все ответы, сидит и бровью не шелохнет. Да нет, вы можете волноваться, это нормально. Ведь вы заинтересованы в том, чтобы хорошо сделать свою работу. В этом нет ничего плохого.

Часто в начале консультации люди начинают спешить, много говорить, тараторить, у них перехватывает дыхание, возникает ощущение асфиксии, пропадает дар речи. Мы сразу пытаемся взять большой темп, сразу всё спросить, всё решить, задать все вопросы, предложить все инструменты, которые мы так тщательно заготавливали. Это может создавать излишнее волнение.

Обычно человек приходит уже с какой-то информацией, с каким-то ожиданием. Зачем гадать? Иногда гораздо проще спросить об этом. Например, я всегда стараюсь спрашивать своих новых собеседников о том, был ли у них до этого опыт психотерапии или с похожим специалистом, что им там подходило, что было хорошо, что было плохо, что не нравилось, почему меняли? Или, если опыта нет вообще, какие есть ожидания? Что вы уже знаете о том, как будет проходить работа? Что вы уже знаете о своей ситуации? Какие у вас уже есть идеи? На чём именно вы забуксовали? Почему вы решили обратиться именно ко мне?

В самом начале своей практики последний вопрос я задавала достаточно часто. Мне было очень важно понять, что именно человек от меня ждёт. Часто я слышала, что человек обратился ко мне,  потому что я начинающий специалист. Некоторым людям интересно поработать с кем-то, кто только-только входит в профессию, их эта фраза в анкете зацепила. Такие ответы, с одной стороны, позволяют человеку сразу занять авторскую позицию и самому рассказать, как всё будет, с другой стороны, вам даёт много информации о том, что точно не подойдёт. Например, человек может сказать: «Я с прошлым своим специалистом каждую встречу рисовал, рисовал, рисовал, и меня это так достало! Я вообще не понимаю, зачем мы это делали». Вы можете очень любить рисунки, но в этот момент понимаете, что конкретно этому человеку не надо их предлагать, ему это не подходит. Так вы сэкономите себе и ему время и силы, причем с самой первой встречи.

Поэтому такие вопросы могут быть действительно очень поддерживающими. Я рекомендую, особенно в начале работы, прямо записывать на отдельной страничке блокнота поддерживающие вас вопросы, которые нужны для установления контакта, для первой встречи, для знакомства, чтобы они всегда были под рукой. В конечном итоге контакт, который вы установили — это самый главный рабочий инструмент. Если вы его не установили, человек с вами общаться не хочет, не доверяет, ему некомфортно, вы его не чувствуете и вообще раздражаете друг друга, конечно, будет тяжелее.

В самом начале абсолютно нормально потратить 15-20 минут (сколько вам потребуется) на то, чтобы качественно познакомиться, сформулировать задачу, договориться о том, что и как вы будете делать. Лучше всю встречу посвятить тому, чтобы понять, что на самом деле нужен другой специалист, вы вообще не хотите за это браться, или тут изначально не нужна психологическая работа, чем сразу пытаться решать запрос и в итоге потерпеть поражение. Поэтому здесь вполне можно замедлиться, остановиться, позволить себе делать паузы. Тишина, которая возникает, тоже может быть полезна. Это не так страшно, как кажется. Если вы помолчите секунд 10, изнутри вам может казаться: «Я молчу, я потерялась, у меня нет контроля над ситуацией», но снаружи это может быть не так заметно, человек тоже в этот момент о чём-то подумает. Поэтому, если вам нужно больше времени, признавайте это и берите себе больше времени. Если вам это не нужно, хорошо, но всё равно вы можете заранее узнать какие-то полезные вещи.

Также помогает здесь опора на понимание того, какие есть этапы, где будет сконцентрировано ваше напряжение и где после этого можно расслабиться:

• Приглашение, канал связи

Это размещение вашей анкеты где-то, например, регистрация на агрегаторе, отправление сообщения на свои страницы или в чат коллег, ещё что-нибудь, то есть место, где вы говорите, что к вам можно прийти на беседу. Здесь самое главное напряжение сконцентрировано на том, чтобы текст написать и нажать кнопочку. Это как раз зона работы. Что касается расслабления после этого, часто помогает договориться с собой: «Я это сделаю, после туда не буду смотреть, пойду поговорю с кем-нибудь из близких, чтобы меня похвалили, похвастаюсь этим», или «Я не буду туда заглядывать два дня», или «После этого пойду и напишу что-нибудь на свою личную страницу, где можно расслабиться», или «Пойду поиграю во что-то». Здесь подходят любые зоны отдыха, которые у вас есть. Также можно сначала напрячься и написать текст, потом показать его кому-то до публикации, чтобы получить поддержку, опору, утверждение, что всё нормально, что этот текст можно отправить. Здесь надо обязательно пользоваться всеми возможностями ресурсов, которые у вас есть на начальном этапе.

• Первый контакт

Первый контакт – это когда вам кто-то пишет. Например, мне в начале работы очень помогало присылать анкеты, чтобы еще перед встречей я уже примерно что-то знала и могла подготовиться, что-то вспомнить, подобрать инструменты, распечатать материалы, если хочу на очную встречу что-то принести. Если вам человек написал, что увидел ваше сообщение и хочет поработать, не обязательно сразу говорить: «Приходите в это время в это место». Вполне можно немного поговорить вначале, если вам так спокойнее. Можно дробить эти этапы столько, сколько нужно, чтобы вы успели качественно подготовиться, чувствовать себя более-менее уверенно, пусть не на 100% уверенно, это невозможно, но тем не менее.

Можно заготовить стандартные вопросы для себя, которые вы хотите сразу задать, например: «Расскажите кратко, если возможно, немножко о себе, с чем хотелось бы поработать, где меня нашли, почему решили записаться. Если не против, я пришлю вам несколько тестовых материалов для того, чтобы лучше подготовиться к встрече. Не возражаете, если я попрошу заполнить небольшую анкету? Вопросы в свободной форме. Просто расскажите то, что готовы рассказать. Какие вопросы не нравятся, пропускайте, ничего страшного».

Бланков таких анкет можно найти множество. В самом начале у меня была большая анкета с вопросами про биографию и тяжёлые моменты, которые стоит учитывать. Я заранее знала примерно, какие зоны могут быть болезненными. Например, если человек недавно потерял близкого, я это учитывала и вела себя по-другому. Чуть позже об этом скажу, но в некоторых случаях я заранее закладывала себе чуть больше времени на встречу.

Вопросы анкеты могут быть какими угодно, в зависимости от того, что лично вам нужно, чтобы примерно понимать, что будет происходить, какие развилки на встрече возможны. Например, если вы увидите, что у человека депрессия, высокие баллы по тестам, то сразу морально подготовитесь говорить о перенаправлении к психиатру, подготовите себе контакты и специальные фразочки типа: «Что думаете насчёт медикаментозной поддержки? Нам это бы очень помогло в работе».

Если понимаете, что вас что-то необъяснимо в человеке напрягает (такое тоже бывает), обычно хорошо прислушиваться к своим чувствам, если, конечно, они у вас не на каждого человека. В такой ситуации можно заранее подумать, как лучше подстраховаться, может быть, назначить встречу на дневное время, чтобы кто-то был неподалеку и знал, где вы находитесь. Это базовые правила безопасности в работе с новыми людьми. Они особенно важны, если встреча назначена на территории клиента (знаю, что раньше иногда так делали, сейчас реже), либо в центре, где нет администраторов. В любом случае важно чувствовать себя безопасно.

Если заранее всё уточнить, у вас будет время до первой консультации что-то вспомнить, восстановить карты в памяти, для себя ещё раз что-то повторить, сделать какие-то предположения, может быть, даже сходить на супервизию или интервизию, посоветоваться с коллегами. Я за то, чтобы начинать работу, когда у вас уже достаточно информации, но если вы чувствуете, что нужно больше, воспользуйтесь доступными ресурсами (супервизии, интервизии, дополнительные материалы), это нормально.

• Первая встреча

На первой встрече вы уже более-менее подготовлены, уже знаете, с кем будете разговаривать, и даже примерно понимаете, о чём и с какой целью. Как я уже говорила, на первой встрече у вас есть возможность познакомиться, установить контакт, спросить побольше, что именно человек хочет, и договориться о сотрудничестве. В конце первой встречи, может быть, вы уже найдете какие-то ценности, сформируете план работы, возможно, даже через какую-нибудь карту решите задачу, с которой человек пришел. Это будет единичная встреча, и это классно. Такое тоже может быть.

Естественно, вам нужны сценарии на разные случаи. Спустя какое-то время, скорее всего, вы будете примерно понимать, какие конкретно у вас бывают сценарии. Например, у меня в начале практики первая встреча стабильно занимала больше времени (впрочем, как и сейчас).  Поэтому я просто договариваюсь о том, что первая встреча будет дольше по времени. Естественно, у вас будут личные эксперименты с тем, какие вам нужны материалы, люфты по времени между встречами или другими делами. Это тоже будет работать для вас в контексте подготовки.

Если на первой встрече вам удалось понять, в чем суть проблемы, зачем человек к вам пришел, установить контакт, и составить вместе с ним план, это уже очень круто, это уже победа. Также после первой встречи вы всегда можете задать вопросы:

Как для вас всё прошло?
Что понравилось?
Что хотелось бы по-другому?
Есть ли что-то, чего не хватило, чего в следующий раз хочется побольше?
Есть ли какие-то моменты, которые особенно запомнились?
Может быть, было что-то, что вы хотели сказать, но не приходилось к слову?

Подобные вопросы помогут получить от клиента обратную связь, сориентироваться в направлении, понять, куда идти, потому что это не универсальная история, и подсветят ваши сильные и слабые стороны. Если вы заметите, что вам 10 раз сказали про то, какие вы классные примеры приводите, и ни разу не сказали про что-то другое, наверное, примеры — это ваша сильная сторона. Если вам 10 раз сказали, что вы очень классно всё структурируете, но ваши примеры были лишними, наверное, можно сделать акцент на структурировании либо поработать с примерами. Такие пробы и ошибки позволят вам шаг за шагом улучшать и укреплять свою практику, делать её более насыщенной, более подходящей и более индивидуальной для разных людей.

Часто есть желание не получать обратную связь — встреча прошла, вроде всё понравилось, всё хорошо, слава богу, можно выдохнуть. Но очень важно всё-таки этот момент пересилить и позволить себе задать эти вопросы, потому что именно таким образом будет происходить успокоение, когда вы раз за разом будете понимать, что было не так, что могло быть лучше, что было прямо хорошо. Помимо прочего, вас будут удивлять ответы, потому что у нас очень разное восприятие, и то, что вы считаете провалом, человек может воспринять абсолютно нормально. Например, однажды я из-за пробок опоздала на 20 минут на очную встречу. Я была в ужасе, думала, что 20 минут – это не 5 и не 10, просто кошмар! А моя клиентка, которая тоже опоздала на 20 минут, радостно сказала: «Боже, я всё время опаздываю,но наконец-то вы тоже опоздали! Я так хорошо себя чувствую, потому что наконец поняла, что опаздывать — это не смертельно».

Вы не знаете, какие ваши ошибки позволят человеку почувствовать себя нормально. Я не говорю про ошибки, которые приводят к травмированию человека, но опоздание никого ещё не убивало. Вы не знаете, какие ваши неудачные (по вашему мнению) действия вызовут у человека хорошие чувства.

После первой встречи вы можете получить обратную связь от клиента, помощь коллег, супервизоров, поддержку вашей группы поддержки (семейной или дружеской). У нас герметичная профессия, мы не можем делиться всем, что происходит, но обязательно надо поделиться тем, что «Ура, я справилась, провела встречу, я выжила, я молодец!»

• Работа

Дальше происходит непосредственно процесс работы. У вас есть план, но вряд ли он всегда будет работать хорошо. Скорее, он никогда не будет работать хорошо, его придется перестраивать, потому что процессы нелинейные, в них будет что-то меняться, и это тоже нормально.

Если вы замечаете в процессе, что начинали работать с чем-то одним, а пльлм ушли в другое место, вы не обязаны держать это в себе и пытаться исправить самостоятельно. Вы вполне можете это обсудить с человеком напротив, который такой же полноценный участник процесса, как и вы, и который также влияет на процесс, как и вы. Вполне нормально сказать: «Слушай, я заметила, что мы начинали с этой темы, а раз за разом говорим вообще о другом. Тебе это вообще нормально или нам надо вернуться к первоначальному запросу? Ты хочешь, чтобы я тебя туда возвращала и мы бы концентрировались на главном запросе? Когда ты начинаешь рассказывать об этой штуке, ты хочешь, чтобы я тебя перебивала или тебе важно в эти моменты договорить до конца, если на это уйдет даже вся сессия?» Всё это можно спрашивать, вы не обязаны решать это самостоятельно. Более того, совершенно нормально спросить у человека напротив, как он хочет, чтобы было. Да, вы можете выразить свои опасения из серии: «Я понимаю, что тебе нравится выговариваться, но вопрос, который вначале у нас стоял, останется без внимания. Я об этом переживаю».

Всё это можно обсудить, это пространство для работы. Даже если план придется менять каждую встречу, это тоже абсолютно нормально, если вы это обсуждаете с человеком, которого это непосредственно касается. Нормально в какой-то момент сказать: «Я хочу супервизию на этот счёт взять. Может быть, мы с тобой вместе вопросы составим, которые я бы там могла обсудить. Как думаешь, где в нашей работе мы могли бы дополнительно получить помощь старших коллег, что тебе было бы интересно, чтобы мы там пообсуждали? У меня есть такая идея и такая идея, что тебе кажется более результативным?»

Естественно, мы должны держать баланс между тем, чтобы советоваться и спихивать всю ответственность на человека напротив. Но здесь я говорю именно о ситуациях, когда начинающий специалист пытается слишком много взять на себя. Поэтому какой-то план, конечно, должен быть. Не надо приходить на встречу с идеей о том, что человек сам как-нибудь разберётся. Конечно, нужны свои представления о том, куда мы хотя бы примерно хотим попасть.

• Завершение

Мы завершаем работу, когда либо понимаем, что уже дошли до нужной точки, либо человек нам об этом говорит, либо работа обрывается по каким-то причинам (самый неприятный случай). Часто этот момент вызывает волнение у начинающих специалистов — как понять, когда мы закончили? Проводить завершающую встречу или нет? Нужно её оплачивать или нет? А как потом связываться, либо вообще не связываться?

Здесь предлагаю подумать в соответствии с вашими ценностями и представлениями об этике, а как вам хочется? Хочется ли вам договариваться на конкретное количество встреч, после каждой из которых вы будете подводить итоги и решать, продолжать работу или нет? Хочется ли вам работать до завершения какой-то задачи? Тогда вы можете вначале сказать, что мы ставим такую задачу, и договориться, как понять, что ее завершили, что должно произойти. Может быть, вы договоритесь с человеком, что через какое-то время вы свяжетесь с ним: «Мы завершаем работу, буду рада узнать, как как на тебя повлияла наша работа, чем она для тебя стала. Если тебе ОК, через 3 месяца напишу тебе сообщение, ты мне ответишь пару слов об этом». Если это противоречит вашей этике, нужно придумать что-то другое, исходя из нее. Напоминаю, мы здесь обсуждаем все вопросы очень вариативно, в зависимости от того, что вы за практик, что видите ценным, главным, важным и т.д.

Конечно, вам не обязательно завершать работу с человеком полностью, то есть вы не должны говорить: «Всё, мы завершили работу, больше никогда ко мне не приходи». Вы всегда можете оставлять открытую дверь и давать человеку возможность, если ему захочется, спустя какое-то время прийти с чем-то другим. Но вы можете вообще не говорить об этом отдельно и позволить человеку самостоятельно здесь действовать.

После каждого завершения работы можно для себя получать поддержку, подводя итог всего, что было — провели столько-то встреч, к тому-то пришли, в такой-то зоне находимся. Можно для себя описать этот кейс, что было классно, что вы сделали бы сейчас по-другому, если бы могли, где-то, может быть, покритиковать себя, где-то похвалить, и вынести оттуда уроки для будущей работы, на которые сможете опереться. Конечно, всегда можно получить поздравления, поддержку от коллег с завершением работы. Это тоже важно.

Мы можем подбирать себе подходящие методы и как люди, и как психологи. Если мы говорим о том, что нужно идти на личную терапию, или нам не хочется идти на личную терапию, или страшно, что у меня нет личной терапии, то я бы предложила сначала определить, откуда это требование и ожидание исходит. Если оно исходит из того, что у меня что-то болит и мне надо что-то с этим сделать или мне просто любопытно как человеку, то это не профессиональная, а личная потребность, не связанная с требованиями и качеством психолога. И уж точно на своей личной или групповой терапии вы не обязаны быть идеальными психологами и отрабатывать терапевтические приемы. Вы можете там быть просто людьми, это для этого и создано. Например, если мы понимаем, что нам как человеку особо ничего не надо сейчас, запроса ни на что нет, а есть запрос на профессиональное развитие, то пока вообще не смотрим в эту сторону.

Если мы хотим профессионально развиваться, смотрим, какие у нас сейчас есть задачи по профессиональному развитию. Может быть, самое эффективное, что можно сделать, чтобы стать более укреплённым специалистом, — это обучение конкретному узкому методу, а не 50 часов супервизии или личной терапии. Здесь у нас есть выбор между «казаться» или «быть». Мы идем развиваться как профессионалы туда, где это эффективнее. Если сейчас это не личная терапия, пусть так.

Если же мы говорим про формальные требования, ожидания, организации и все прочее, то это другой вопрос. В этом случае мы хотим соответствовать нормам конкретной этической парадигмы, например, я хочу, чтобы у меня раз в три года была личная терапия в объеме n часов. Я это разделяю, мне это ценно, я туда сейчас иду, потому что мне это важно. Самое главное здесь не ходить против шерсти и не насиловать себя практиками, которые вы делаете с ненавистью, просто потому что вас кто-то заставил. Когда вы выбираете, куда идти, идите именно за поддержкой, помощью, а не за тем, чтобы кто-нибудь от вас отстал. А если нужно, чтобы кто-то отстал, относитесь к этому формально, не более того.

Мы уже обсуждали эту тему. Здесь у молодых психологов часто возникают вопросы:

• Как искать
• Когда перенаправить

Искать коллег, с которыми вы хотите сотрудничать, можно через профессиональные каналы, например, B17 и другие сайты. Часто вам будет нужен психиатр, иногда кто-нибудь ещё, может быть, специалист из другого подхода, условный тренер, эндокринолог или другой врач, юрист, соцработник. В зависимости от того, с какими людьми вы будете работать, вам потребуются контакты разных специалистов. Со временем они у вас накопятся. Нормально, что в начале практики у вас нет проверенных специалистов, и нормально, что на вопрос клиента, есть ли у вас какой-нибудь контакт, вы скажете: «Нет, но я могу спросить у коллег. Могу не спрашивать, просто говорю, что рекомендую к такому специалисту обратиться. Это не ко мне вопрос».

• Два психолога

Бывает так, что человек одновременно работает с несколькими психологами. Кто-то к этому относится негативно, кто-то позитивно. Ваша задача определить здесь свою личную этику, как вы к этому относитесь, и для себя решить, что вы будете делать, если к вам придёт человек, который параллельно с вами с кем-то ещё работает. Готовы ли работать параллельно с другим психологом, с другим коучем, еще с кем-нибудь? Нужно заранее подумать, как вы хотите.

• Когда другие тебя критикует
• Границы в работе

Про критику дальше чуть подробнее скажу.

Если ваш собеседник говорит, что мой психиатр сказал, что мой психолог плохо со мной работает или что-нибудь еще в таком роде, главное в этот момент не пугаться и не пытаться всеми правдами и неправдами себя защищать, а пойти навстречу диалогу и посмотреть, что происходит: «Хорошо, а что именно он сказал? А ты что об этом думаешь? Как хочешь, чтобы мы с тобой с этим обходились? Тебе это нравится в нашей работе? А, тоже не нравится. Ну, давай подумаем, как менять. А это нравится? Да. Смотри, тебе это нравится и подходит, и дает результат, но психиатр считает, что от этого плохо. Может быть, ты с ним обсудишь этот момент в следующий раз? Как думаешь, что ему не понравилось? Почему ты решил об этом сказать?» Понятно, мы задаем не все эти вопросы подряд, как я сейчас говорю. Нам нужно просто узнать, что происходит, и попробовать найти лучшие пути решения, не вставая в защитную позу. На нас никто не нападает, человек о чем-то беспокоится, поэтому об этом говорит.

Если у вас нет возможности искать себе практику, кроме соцсетей, а у многих ситуация именно такая, естественно, вы должны как-то проявляться. Не будет так, что о вас написали в специальном журнале, и все пойдут оттуда к вам, как это могло быть раньше. На столб вы тоже объявления не наклеите. Поэтому мы вынуждены проявляться в соцсетях, вести блоги, что-то рассказывать, переписываться со своих страниц.  Всё равно есть какая-то информация о нас в интернете, которую человек может найти, если задастся такой целью. Поэтому идея иметь кучу клиентов и быть при этом невидимкой довольно противоречивая.

Здесь нужно находить баланс в зависимости от подхода и того, как вы работаете — а как вы хотите проявляться? Будете ли вы отдельно с каждым собеседником оговаривать, что он ни в коем случае не должен искать вас в соцсетях, что вы будете переписываться с какой-нибудь страницы, где особо ничего нет? Или, наоборот, вам хочется транслировать идеи, создавать дополнительное пространство для ваших собеседников, что-то писать, публиковать помогающие материалы.

Возвращаясь к тому, что если нельзя есть в театре, это не значит, что не надо есть вообще. У меня есть профессиональный паблик, в который я смотрю, что пишу, и есть мой личный закрытый паблик, в который я пишу то, что хочу. Там не принципиально другой контент, нет ничего такого, что в теории нельзя было бы облечь в более хорошую форму, но для меня это пространство, в котором я могу не заморачиваться с тем, чтобы облачать это в какую-то форму и выкладывать туда что-то, не относящееся к непосредственно работе (котиков, цветочки, готовку и прочее). Там другие вещи, которые у каждого из нас есть, которыми хочется делиться, но не в профессиональном поле. Создайте себе для этого отдельное пространство, если не хотите, чтобы это вмешивалось в работу. А если вы предполагаете, что это будет вмешиваться в работу, просто заранее подумайте, почему вы так выбираете, что вам в этом ценно, и что этот выбор говорит о вашем стиле работы.

То же самое можно сказать про переписки и прочее. Часто люди могут пересылать нас, просить что-то проанализировать и прочее. Здесь я напоминаю о том, что даже если клиент со своей стороны даёт разрешение вмешаться в его частную жизнь, второе лицо в его частную жизнь вмешиваться разрешения не давало. Это надо тоже учитывать, поэтому всегда, даже если клиент очень настойчиво просит что-то проанализировать, можно попросить пересказать своими словами или рассказать о том, что он хотел бы показать.

Это ценности и знания о себе, которые ваш страх может вам подсказать и которые вы можете вытащить оттуда.

Например, я хочу собрать супервизионную группу.

?   Что мне нужно сделать?

Мне нужно написать приглашение.

?   Зачем мне это? Как соотносится с моими ценностями?

Я хочу поддерживать психологов, создать для них пространство, чтобы было где делать все эти замечательные вышеописанные вещи. Хочу, чтобы было место, где можно работать не галопом, как сегодня, а подробно всё разобрать с каждым отдельно. Да, мне это нужно, я это хочу сделать.

?   Что именно нужно сделать и как я пойму, что сделала достаточно?

Мне нужно пост написать. Достаточно будет, когда по этому посту будет понятно, куда я приглашаю, когда приглашаю и куда писать, чтобы записаться. Всё остальное – игры со шрифтами и украшательство.

?   Как я буду чувствовать себя в процессе?

Я буду чувствовать недовольство, что недостаточно хорошо сделала, мне будет неприятно от того, что можно было бы лучше это сделать. Но я готова выдержать все эти чувств.

?   Когда конкретно я это сделаю?

Я выбираю время, когда я конкретно это сделаю, допустим, 8 июня ровно в 12 я беру себе 2 часа и буду испытывать всякое неудовольствие для того, чтобы получить по итогу текст, который опубликую на своей странице, получу результат и пойду рассказывать всем своим знакомым о том, что «Ура, я это сделала и я молодец!».

Это психологическая игра, где можно попробовать себя в роли психолога. Это бета-версия, но там уже можно поошибаться, посмотреть на разные реакции клиентов и в целом поэкспериментировать в абсолютно безопасной атмосфере.