Нарративная мастерская
Управление файлами cookie
Настройки файлов cookie
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie можно настроить.
Другие файлы cookie можно настроить.
Лена Вышегородцева
нарративный практик, г. Москва
В нарративную практику я пришла после того, как поучилась в когнитивно-поведенческом подходе. Мне в нём было достаточно тесно, потому что он подходил с линейкой к клиенту и говорил: так правильно, так не правильно. И когда я начала работать в нарративном формате, я везде слышала, что нет какого-то одного правильно, а есть правильно конкретного клиента.
В работе я часто слышу от собеседников, что они что-то делают неправильно. Что у них не получается. «Я считаю, что делаю это неправильно, – говорят они. – Я хочу, чтобы меня починили и я начал делать правильно».
В работе я часто слышу от собеседников, что они что-то делают неправильно. Что у них не получается. «Я считаю, что делаю это неправильно, – говорят они. – Я хочу, чтобы меня починили и я начал делать правильно».
Нарративный подход позволяет увидеть больше. Это как с плохим зрением вдруг надеть очки и увидеть все, что до этого было не видно.
Очень интересно разбирать эту схему. Например, клиент говорит, что постоянно задерживает выполнение проектов, что бы он ни делал. И когда мы начинаем выяснять, а что же такое происходит, оказывается, что причины задержки сдачи работ всегда разные, а человек этого не видит. У него как будто бы все замазано одной черной краской, все плохо.
Нарративные вопросы позволяют различать неудачи. Видеть, что они разные. И причины у них разные. Так вместо одного черного фона появляются разные личные картины, с которыми можно работать.
Нарративные вопросы позволяют различать неудачи. Видеть, что они разные. И причины у них разные. Так вместо одного черного фона появляются разные личные картины, с которыми можно работать.
Чем мне нравится работать в нарративном подходе – картинка становится четкой.
Мы можем отойти от привычного «ужасно и плохо» и увидеть, что оно включает в себя много разных оттенков. И в этом своя магия, которая с моей точки зрения, дает опору.
Например, человек привык думать про себя, что он всегда опаздывает, потому что его родили с таким опаздывающим скиллом. А оказывается, что нет, он опаздывает по разным причинам. И какая-то часть причин – его личные, а какая-то – внешние. Более того, он начинает видеть, что личные причины тоже разные. И решить их одним способом невозможно, потому что сами причины разные, похожи только следствия.
Получается, что человек считал себя неумёхой, а по факту он просто клеил обои кисточкой для покраски. И многие вопросы после этого уже снимаются. Клиент возвращает себе авторство уже на том моменте, когда прозревает и видит эту более сложную картину.
Мы можем отойти от привычного «ужасно и плохо» и увидеть, что оно включает в себя много разных оттенков. И в этом своя магия, которая с моей точки зрения, дает опору.
Например, человек привык думать про себя, что он всегда опаздывает, потому что его родили с таким опаздывающим скиллом. А оказывается, что нет, он опаздывает по разным причинам. И какая-то часть причин – его личные, а какая-то – внешние. Более того, он начинает видеть, что личные причины тоже разные. И решить их одним способом невозможно, потому что сами причины разные, похожи только следствия.
Получается, что человек считал себя неумёхой, а по факту он просто клеил обои кисточкой для покраски. И многие вопросы после этого уже снимаются. Клиент возвращает себе авторство уже на том моменте, когда прозревает и видит эту более сложную картину.
...Что-то идет лучше, что-то хуже, но сейчас у него точно есть понимание, что и как делать...
Так в истории с клиентом, задерживающим сроки сдачи проектов, мы пришли к тому, что часть дел была командной, а он всю ответственность за них брал на себя. Заметив этот факт мы сняли с него один кусочек ответственности. Второй момент, который удалось выяснить: он пропускает сроки по разным причинам. При более детальном рассмотрении собеседник увидел три основные причины, от каждой из которых он разработал свою методологию прохождения сложных участков. В этом случае было уже с чем работать, потому что до этого было ощущение «я не могу работать, кто со мной будет работать, я же всегда дедлайны нарушаю». А потом у него появился инструментарий в руках. Что-то идет лучше, что-то хуже, но сейчас у него точно есть понимание, что и как делать. И если брать его состояние первые три недели работы, и сейчас – через полгода, он отмечает, что стал гораздо спокойнее и увереннее в своем будущем.
Иногда бывает так, что клиент приходит с, казалось бы, какой-то небольшой задачкой. А через пару встреч оказывается, что ему в принципе не очень нравится течение жизни, но за всеми делами не хватает времени посмотреть, что не нравится, и кажется, что это заменяется на первую попавшуюся проблему. Например, «если бы я умел договариваться с сотрудниками, у меня было бы больше свободного времени на личную жизнь».
А когда мы начинаем рассматривать, оказывается, что основное недовольство не в том, что не удается с сотрудниками договориться, а в том, что есть недовольство стилем жизни, возможностями.
Получается как будто бы он все силы кидал на одно, а буквально через небольшое количество бесед он понимает, что можно попробовать совсем другое. И часто это бывает поворотным моментом.
Так у меня был клиент с мыслями об экзистенциальном кризисе. И вроде бы и это у него было хорошо, и то, но при этом его не оставляло ощущение, что жизнь тяжелая и неприятная. Методом сбора всякого разного мы вышли на то, что каждый день он вставал в пять утра и тратил два часа, чтобы добраться до работы, а вечером еще два часа, чтобы вернуться домой. И это оказалось единственным слабым местом, которое создавало общее недовольство жизнью. До этого момента у человека не было мэтча, что именно это его выбивает. И он подумал: «Либо я меняю работу на ту, что ближе к дому, либо если мне так дорог коллектив, я меняю дом ближе к работе. И что я, собственно, тут страдаю?»
А когда мы начинаем рассматривать, оказывается, что основное недовольство не в том, что не удается с сотрудниками договориться, а в том, что есть недовольство стилем жизни, возможностями.
Получается как будто бы он все силы кидал на одно, а буквально через небольшое количество бесед он понимает, что можно попробовать совсем другое. И часто это бывает поворотным моментом.
Так у меня был клиент с мыслями об экзистенциальном кризисе. И вроде бы и это у него было хорошо, и то, но при этом его не оставляло ощущение, что жизнь тяжелая и неприятная. Методом сбора всякого разного мы вышли на то, что каждый день он вставал в пять утра и тратил два часа, чтобы добраться до работы, а вечером еще два часа, чтобы вернуться домой. И это оказалось единственным слабым местом, которое создавало общее недовольство жизнью. До этого момента у человека не было мэтча, что именно это его выбивает. И он подумал: «Либо я меняю работу на ту, что ближе к дому, либо если мне так дорог коллектив, я меняю дом ближе к работе. И что я, собственно, тут страдаю?»
И еще, с чем я часто сталкиваюсь... Когда разговариваю с клиентом о том, что он делает в ответ на проблему, идея о себе как о «недочеловеке», начинает уходить. Идея личной недостаточности начинает снижать свою влиятельность. Человек начинает видеть, что он вообще-то уже много чего сделал. И понимает, что больше сделать он уже не мог. Чаще всего это отменяет идею недостаточности.
Что лично мне подходит в нарративе, так это идея «с тобой все ок». Просто твое ок может отличаться от Петиного ок и от Машиного ок. Но это совсем не означает какую-то неправильность. Я такой, а ты такой. Есть мое правильно, а есть его правильно. И это все ок. Нет жестких канонов, по которым сравнивать.
Еще мне нравится в нарративном подходе многообразие. Вот взять, к примеру, идею о том, что все надо планировать определенным образом. Как она будет звучать? Да нет, не надо. У каждого есть своя система. Вы можете поучиться планировать, что-то, возможно, вам подойдет, а что-то нет. И это совершенно нормально. Выбирайте то, что подходит вам.
Отсутствие жесткого прокрустова ложа позволяет быть разными с полным на это правом. Всем. Не только клиентам, но и нарративным практикам. И это для меня очень ценно...