Иногда бывает так, что клиент приходит с, казалось бы, какой-то небольшой задачкой. А через пару встреч оказывается, что ему в принципе не очень нравится течение жизни, но за всеми делами не хватает времени посмотреть, что не нравится, и кажется, что это заменяется на первую попавшуюся проблему. Например, «если бы я умел договариваться с сотрудниками, у меня было бы больше свободного времени на личную жизнь».
А когда мы начинаем рассматривать, оказывается, что основное недовольство не в том, что не удается с сотрудниками договориться, а в том, что есть недовольство стилем жизни, возможностями.
Получается как будто бы он все силы кидал на одно, а буквально через небольшое количество бесед он понимает, что можно попробовать совсем другое. И часто это бывает поворотным моментом.
Так у меня был клиент с мыслями об экзистенциальном кризисе. И вроде бы и это у него было хорошо, и то, но при этом его не оставляло ощущение, что жизнь тяжелая и неприятная. Методом сбора всякого разного мы вышли на то, что каждый день он вставал в пять утра и тратил два часа, чтобы добраться до работы, а вечером еще два часа, чтобы вернуться домой. И это оказалось единственным слабым местом, которое создавало общее недовольство жизнью. До этого момента у человека не было мэтча, что именно это его выбивает. И он подумал: «Либо я меняю работу на ту, что ближе к дому, либо если мне так дорог коллектив, я меняю дом ближе к работе. И что я, собственно, тут страдаю?»